• 殡葬服务题库

殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。

[判断题] 殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。A . 正确B . 错误

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  • 礼貌待客的基本要求有()、举止得体、语言规范、待人热情。

    [单选题]礼貌待客的基本要求有()、举止得体、语言规范、待人热情。A .仪表整洁B .仪表端庄C .不卑不亢D .热情周到

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  • 发放骨灰时,要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量,让骨灰领取者确定质量,并要查看骨灰盒

    [判断题] 发放骨灰时,要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量,让骨灰领取者确定质量,并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。A . 正确B . 错误

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  • 礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的()与()。

    [单选题]礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的()与()。A .规范,准则B .行为,规范C .要求,准则D .行为,规范

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  • 道德就是一定社会调整人与人,个人与()之间关系的行为规范总和。

    [单选题]道德就是一定社会调整人与人,个人与()之间关系的行为规范总和。A .职业B .社会C .工种D .自然

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  • 殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的原因,必要时,要与客户相互争论。

    [判断题] 殡仪服务员在答复客户之前,要仔细聆听客户拒绝的原因,必要时,要与客户相互争论。A . 正确B . 错误

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  • 挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。

    [判断题] 挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。A . 正确B . 错误

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  • 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征,确

    [判断题] 殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征,确定实施心理抚慰的原则。A . 正确B . 错误

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  • 挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体

    [判断题] 挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体A . 正确B . 错误

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  • 诚实是指言行跟内心思想一致,不(),做老实人、说老实话、办老实事。

    [单选题]诚实是指言行跟内心思想一致,不(),做老实人、说老实话、办老实事。A .弄虚作假B .冒名顶替C .虚假宣传D .造假售假

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  • 在目前形势下,我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬,火葬与土葬并存是()一个时期

    [单选题]在目前形势下,我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬,火葬与土葬并存是()一个时期殡葬改革的一个特点。A .以前B .当前C .以后D .将来

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  • 殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。

    [单选题]殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。A .盲目,恐惧B .厌恶,愧疚C .依恋,愧疚D .不舍,炫耀

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  • 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

    [判断题] 注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。A . 正确B . 错误

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  • 殡葬改革是关系到保护(),保护生态环境,提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构

    [单选题]殡葬改革是关系到保护(),保护生态环境,提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。A .国家发展B .国家秘密C .土地资源D .信息资源

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  • 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么

    [判断题] 办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前,会仔细考虑选择什么殡仪服务项目,确定目标前经过一番构思定位。A . 正确B . 错误

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  • 我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材

    [判断题] 我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。A . 正确B . 错误

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  • 俗话说:“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣,其外在功能的重要不言而

    [判断题] 俗话说:“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣,其外在功能的重要不言而喻。A . 正确B . 错误

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  • 从祭奠的形式上分,祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。

    [判断题] 从祭奠的形式上分,祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。A . 正确B . 错误

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  • 社会主义职业道德的基本规范是爱国守法,明礼诚信,团结友善,(),敬业奉献。

    [单选题]社会主义职业道德的基本规范是爱国守法,明礼诚信,团结友善,(),敬业奉献。A .钻研技术B .廉洁奉公C .助人为乐D .勤俭自强

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  • 挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。

    [判断题] 挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。A . 正确B . 错误

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  • 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。

    [判断题] 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。A . 正确B . 错误

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  • 春节祭奠,是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

    [判断题] 春节祭奠,是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。A . 正确B . 错误

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  • 殡葬习俗指在一个国家或民族中由()所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

    [单选题]殡葬习俗指在一个国家或民族中由()所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。A .从业人员B .广大民众C .劳动人民D .逝者家属

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  • 祭文是祭祀或祭奠时对()或对逝者朗读的文章。

    [单选题]祭文是祭祀或祭奠时对()或对逝者朗读的文章。A .家属B .神C .人D .亲友

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  • 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。

    [判断题] 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。A . 正确B . 错误

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  • 从个人的角度看,现代礼仪主要包括()礼仪、学习礼仪、()礼仪和交往礼仪。

    [单选题]从个人的角度看,现代礼仪主要包括()礼仪、学习礼仪、()礼仪和交往礼仪。A .服务,工作B .服务,学习C .社交,学习D .生活,工作

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  • 所谓(),就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

    [单选题]所谓(),就是从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。A .职业道德B .职业准则C .职业守则D .劳动纪律

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  • 火葬与较传统的()相比有许多无法比拟的优势

    [单选题]火葬与较传统的()相比有许多无法比拟的优势A .埋葬B .土葬C .天葬D .水葬

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  • 居丧慢性反应主要表现在()、(),或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。

    [单选题]居丧慢性反应主要表现在()、(),或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。A .焦躁,哀伤B .烦躁,抑郁C .焦虑,抑郁D .烦躁,苦闷

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  • 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体,使逝者得以安息,同时令生者得以慰藉。

    [判断题] 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体,使逝者得以安息,同时令生者得以慰藉。A . 正确B . 错误

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