[填空题] 国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、（）特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。
[多选题] 邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。A .不客气B .不友好C .不自尊D .不耐烦
[多选题] 英语中请求帮忙的问句是（）。A .Will you do me a favor?B .Would you help me lift this heavy box?C .What's the time?D .Please put your bags on the table.
[填空题] 邮政职业道德中，“尽责”是指（），确保通信畅通。
[填空题] 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件（）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
[填空题] 普通话包括语音、词汇、（）三个方面。
[填空题] 法院专递业务收费标准是省际间寄递起重500克资费为（）元。
[填空题] 英文You are welcome.译成中文是（）。
[多选题] 营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。A .收据第三联留底B .营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”C .收据第一联交寄件人收执D .收据第二联作为收寄局缴款凭证
[填空题] 为了保证邮件收寄后的数目准确，每日营业终了后，应对收寄的邮件进行结算，内容包括（）和邮费。
[填空题] 特快专递邮件，圆卷形包装最大尺寸计量公式：最大尺寸=直径×2+（）。
[填空题] 国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
[填空题] 同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知（）两种。
[填空题] 封装特快专递邮件，流质和易融化物品以及着色干粉应装入（）的容器内，再装入纸质邮政包装箱、盒内。
[填空题] 《中华人民共和国邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内进行查询。
[多选题] 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。A .二条B .一条C .400支D .200支
[填空题] 计算机的（）软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。
[问答题] 快件传递网络的概念是指什么？
[填空题] 特快专递邮件包装物上标有“↑”符号的，应由寄件人将“↑”符号（）。
[问答题] “衣着整洁、文明礼貌”的要求是指什么？
[填空题] 无锡市是（）省内的邮区中心局。
[多选题] 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。A .加盖寄件人名章B .批注“查询”字样C .加盖日戳和名章D .批注寄件人姓名
[填空题] 直查、递查及答复一律采用（）方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
[多选题] 国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。A .厚度在100毫米以内的物品B .细小物品C .不怕挤压的物品D .平整型纺织品
[多选题] 国内特快专递邮件（）。A .收寄时出给收据B .处理时进行登记C .是普通邮件的一种D .投递时要收件人签收
[填空题] 特快专递邮件，长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+（）
[多选题] 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。A .提高工作质量B .拓展业务市场C .提高服务质量D .提高产品质量
[填空题] 计算机中，根据软件的用途可分为：系统软件和（）软件。
[多选题] 国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。A .当做普通特快专递邮件收寄B .不划销不予收寄C .由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄D .做双层封装，留有“↑”符号
[多选题] 根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。A .贵重中药材B .干果C .金银项链D .武器