[多选题] YCSS系统中查询的方式有：（）。A . 系统查询B . 全部查询C . 条件查询D . 模糊查询
[多选题] 关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。A . 外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。B . 服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。C . 服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。D . 外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
[单选题]服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。A .故障件B .相关件C .全部D . D.不用
[单选题]新疆地区属北方寒冷地区，如果其某服务站在1月1日外出服务，基本工时为20，则应在“法定节日上浮工时”填（）工时，在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时A . 10、20B . 20、10C . 20、15D . 10、15
[单选题]规定上传相关图片是指（）A . 发动机铭牌或整车B . 故障源件整体图片C . 故障现像D . 源件厂家标识E . 发动机铭牌或整车、故障源件整体图片、故障现像、源件厂家标识
[单选题]发票密码区务必打印在（）方框内，不能打印出格，否则无法认证A . 密码区B . 手写区C . 扫描区D . 印章区
[单选题]知道“充电机”生产厂家是“福达”的，其供应商代码是什么？（）A . 045028B . 045037C . 045012D . 045011
[单选题]同年相邻月份的三包材料费（三包劳务费）同开一张发票，在系统上进行发票信息维护时，先打开（）的结算单，然后把（）的结算单号填写到（）的结算单上的关联结算单列表中。A . 月份大、月份小、月份大B . 月份小、月份小、月份大C . 月份小、月份大、月份小D . 月份小、月份小、月份小
[多选题] 以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。A . 故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。B . 在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信C . 因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。D . 故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。
[判断题] 车机和通机维修工时标准全部一致。（）A . 正确B . 错误
[单选题]凡整改所产生的业务录入的单证类型为（）。A .走保单B .维修单C .调试单D . D.整改单
[单选题]某普通地区的服务站1人外出服务1天，单程里程25公里，应在“包干费”填（）A .50B .0C .15D . D.35
[多选题] 需要填写纸板信息的业务类型有（）。A . 走保B . 调试C . 维修D . 整改
[单选题]服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。A . 24B . 48C . 72D . 36
[单选题]申报维修单中的其它费用是否需要提供票据图片？（）A . 不需要B . 需要
[多选题] 维修中产生的（）必须上载相关票据凭证的图片。A . 拖车费B . 调件费C . 外购件材料费D . 外出住宿费E . 车船费
[单选题]服务站三包赔退更换下来的旧机不按规定把机油和冷却液放干净，考核（）。A . 50元/台B . 200元/台C . 5元/台D . 100元
[单选题]服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。A . 50B . 100C . 150D . 200
[单选题]某服务站属普通地区，外出服务单程里程150公里，核定外出人数为2人，外出服务2天，有住宿凭证（住1晚），应在“包干费”填（）元；如无住宿凭证则应在“包干费”填（）元。A . 100、60B . 200、60C . 130、60D . 90、120
[单选题]服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。A . 50B . 100C . 150D . 200
[多选题] 服务站开具修理费发票时，“货物或应税劳务名称”栏填写（）；“单位”栏填写：（）；“单价”栏统一填写（）；“数量”栏由“金额”÷“单价”计算出来A . 修理费B . 小时C . 10.2564D . 分钟
[判断题] 批量或大客户车辆的发动机走合保养，按车机5台以上/次；通机2台以上/次，申请外出。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 以下属于严重故障的有（）。A . 更换摇臂。B . 拆缸盖（换缸垫、缸盖、气门）C . 更换齿轮室D . 更换凸轮轴、气门挺柱
[单选题]船用柴油机与齿轮箱非止口连接时，同轴度要求≤（）mmA . 0.1B . 0.2C . 0.3D . 0.4
[判断题] 若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）A . 正确B . 错误
[单选题]一台运行的柴油发电机组发出三相交流电的频率为48Hz时，相应的柴油机转速为（）r/minA . 1400B . 1420C . 1440D . 1460
[单选题]指更换总成件可以拆离维修的零件的维修应选择的处理方式为（）。A . 换零件B . 换总成件C . 修复D . 二次维修件E . 换相关件
[单选题]特殊情况要求单独回场的旧件，按要求运输，按实际发生的（）票据及审批报告结算A .有效B .检验C .审批D . D.扫描
[单选题]衡阳单体泵系统在电瓶电压低于目标值后，怠速会（）A .降低B .提高C .不变D . D.停机
[判断题] 需要填写零件编号的六大总成件有：喷油泵、转向泵、空压机、机油泵、起动机、增压器及发电机。（）A . 正确B . 错误