[多选题] 在绩效考评时，要找出员工作绩效差距与不足，具体的方法是（）。A . 任务分析法B . 目标比较法C . 水平比较法D . 横向比较法E . 能力分析法
[多选题] 各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）。A . 及时对员工进行绩效反馈B . 调整部门与员工的工作计划C . 处理员工在绩效考核方面的申诉D . 确保绩效考核制度符合法律要求E . 提供与绩效考核有关的培训和咨询
[单选题]属于外部激励的奖励方式是（）。A . 奖金B . 欣赏和认可C . 发展的机会D . 具有挑战性的工作机会
[单选题]对一线销售人员的绩效考评宜采用（）。A . 行为观察法B . 以结果为导向的考评方法C . 以关键事件为导向的考评方法D . 以行为或品质特征为导向的考评方法
[单选题]采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是（）A . 目标管理法B . 绩效标准法C . 直接指标法D . 成绩记录法
[问答题] 说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.
[单选题]绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）A . 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B . 绩效考评是绩效管理的重要支撑点C . 绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D . 相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
[单选题]绩效管理的最终目标是为了（）。A . 确定被考评者未来的薪金水平B . 帮助员工找出提高绩效的方法C . 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D . 促进企业与员工的共同提高与发展
[单选题]绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A . 实际绩效与组织的期望B . 个人成绩与群众测评C . 群众测评与组织的期望D . 实际绩效群众测评、组织期望
[问答题] 说明绩效考评标准的种类.设计内容和评分方法.考评标准量表的内容及设计要求
[单选题]在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（）A . 公开评估B . 评估面谈C . 评估讨论D . 评估讲座
[单选题]（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A . 考核指标的相关性B . 考核标准的准确性C . 考核表格的简捷程度D . 考核中各单位主管就履行的责任
[单选题]绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（）A . 确定组织与员工个人的工作目标B . 制定绩效考评的具体方法与工具C . 确定考评者与被考评者D . 计划绩效考评实施的具体程序与过程
[单选题]对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）A . 考评阶段B . 实施阶段C . 总结阶段D . 应用开发阶段
[单选题]下面哪一项不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求（）。A . 针对性B . 有效性C . 道德性D . 及时性
[单选题]在使用关键事件法时，（）A . 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B . 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C . 考评的内容是员工的短期表现D . 用来加以区分工作行为的重要程度
[单选题]在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。A . 该员工的同事B . 该员工本人C . 该员工的直接主管D . 该员工的最高主管
[单选题]绩效管理的考评者是组织的（）。A . 一般人员B . 全体员工C . 管理人员D . 特定人员
[问答题] 说明提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤：
[单选题]为切实保证企业绩效管理制度和管理系统（），必须采取抓住两头，吃透中间的策略。A . 有效性B . 可行性C . 永久性D . 有效性和可行性
[单选题]对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）A . 行为观察法B . 以结果为导向的考评方法C . 以关键事件为导向的考评方法D . 以行为或品质特征为导向的考评方法
[单选题]将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。A . 水平比较法B . 成对比较法C . 横向比较法D . 目标比较法
[单选题]在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是（）。A . 培训专职工作人员B . 培训一般考评人员C . 培训中层干部D . 培训考评者与被考评者
[单选题]由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用（）可以克服此类问题。A . 目标管理法B . 直接指标法C . 成绩记录法D . 绩效标准法
[单选题]为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。A . 进行“一对一”的反馈面谈B . 组成一个面谈小组来进行面谈C . 在小级其他成员在场的情况下面谈D . 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
[单选题]绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（）A . 高层领导B . 外部客户C . 全体员工D . 人力资源部门人员
[单选题]如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评类型是（）。A . 品质特征导向B . 综合性的合成方法C . 考评中心法D . 工作结果导向
[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A . ①②B . ③④C . ②③D . ②④
[问答题] 说明360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。
[单选题]下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（）A . 具有广泛性B . 具有主动性和能动性C . 具有针对性和及时性D . 具有真实性