[单选题]个案管理的核心任务是（），包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。A . 服务对象参与B . 服务的协调C . 资源的整合D . 服务的评估
[单选题]小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。社会工作者："你们为什么经常吵架呢？"小美："他总是回来得很晚，也不向我解释原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社会工作者："你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？"小美："我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感。"（哭泣）上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A . 支持B . 直接影响C . 认知重塑D . 探索--描述--宣泄
[多选题] 李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。A . 为服务对象提供直接服务B . 服务对象面临多重问题C . 为服务对象寻找所需服务资源D . 为服务对象获取完整服务E . 为服务对象解决个别心理问题
[单选题]某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡接合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是（）。A . 转介B . 社区C . 自我D . 外展
[单选题]社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。A . 历程评估B . 过程评估C . 程度评估D . 效果评估
[单选题]小军和小丽恋爱三年，在家人和朋友的祝福下举行了婚礼，结婚两年后，他们的女儿然然出生。按照家庭生命周期的观点，此时小军的家庭处于（）。A . 形成期B . 发展期C . 扩展完成期D . 收缩期
[单选题]在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。A . 生理方面B . 心理方面C . 价值观方面D . 能力方面
[单选题]大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是（）。A . 了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响B . 向小红所在的班级了解小红的生活学习状况C . 改变小红的观念进而改变其行为D . 倾听小红自己的想法，表达同理心
[多选题] 收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。A . 心理评估调查表B . 个人与周围环境之间的互动情况C . 医生的诊断证明D . 服务对象所处环境的观察记录表E . 社区的工作守则
[多选题] 社会工作者针对某社交障碍患者开展的个案服务工作历时半年，取得比较好的效果，社会工作机构需要对服务的影响进行考核，可以运用的考核评估方式有（）。A . 行为评估B . 问卷评估C . 心理咨询D . 心理测量E . 价值评估
[单选题]赵某因一起严重的交通事故导致终身残疾，心绪极度悲观、不稳定，家庭经济遇到极大的困难，妻子不堪忍受巨大的压力要求离婚，孩子也面临升学和家庭破碎的双重压力。社会工作者在了解赵某的情况后决定采用（）的方式帮助赵某整合多方面的资源，寻求不同机构的帮助，介入家庭矛盾，提供整体的服务。A . 小组工作B . 个案管理C . 社区工作D . 家庭工作
[多选题] 社会个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。A . 处理困境的能力B . 运用周围环境资源的能力C . 与社会环境相适应的能力D . 解决问题和问题预防能力E . 与社会环境相互促进的能力
[多选题] 某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（）。A . 服务使用者对整个服务是否满意B . 服务是否符合服务使用者的需要C . 服务对象是否愿意配合评估工作D . 服务对象是否完成社会工作者的问卷E . 服务提供的目标是否实现
[多选题] 大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。这次面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。A . 限制B . 专注C . 倾听D . 同理心E . 对质
[单选题]一个学生向社会工作者抱怨说："这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！"以下回应运用了同理心技巧的是（）。A . 不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了B . 你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的C . 你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气D . 你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多
[单选题]社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取（）的方式。A . 个案结果评估B . 个案过程评估C . 个案管理评估D . 个案效果评估
[多选题] 小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。A . 专业合作原则B . 服务协调原则C . 资源整合原则D . 效益优先原则E . 服务对象参与原则
[多选题] 余某大学毕业后一直没有找到工作，谈了几次恋爱均以失败告终，余某开始怀疑自己的能力，不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历，帮助余某找到自身的优势和亮点，发掘自身的潜能，指导余某工作面试的技巧，帮助余某联系婚介所，寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中，社会工作者扮演的角色有（）。A . 使能者B . 倡导者C . 教育者D . 治疗者E . 联系人
[多选题] 个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。A . 商务场所会谈B . 收集资料的会谈C . 治疗性会谈D . 诊断性会谈E . 建立关系的会谈
[多选题] 个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的（）。A . 非正式网络B . 医疗情况C . 生理状况D . 财务状况E . 社会环境
[多选题] 在下列情况下，可以对服务对象实行转介的是（）。A . 服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围B . 服务对象不属于该区域的人员，因此社会工作者无法进行服务C . 社会工作者和服务对象之间的关系紧张D . 社会工作者由于其他需要，调离了该机构E . 社会工作者生病，需要休养
[单选题]经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的连接最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的（）服务。A . 包裹式B . 全面式C . 专业化D . 个案化
[单选题]下列对个案社会工作结案的描述不正确的是（）。A . 意味着案主问题的彻底解决B . 是一个动态过程C . 是个案工作程序中的一个阶段D . 工作者可以和案主协商结案
[多选题] 社会工作者需要比较全面地收集和分析服务对象的资料，以便于后期个案服务工作的开展。社会工作者收集资料的过程中可能用到的技巧有（）。A . 结构式调查表B . 非参与式观察C . 参与式观察D . 扮演支持者的角色E . 现有的实物资料
[单选题]在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。A . 探访B . 外展C . 转介D . 评估
[单选题]个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。A . 服务提供者B . 服务目标C . 服务焦点D . 服务对象
[单选题]天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是（）。A . 输入希望B . 恢复自尊C . 限定目标D . 培养自主能力
[多选题] 社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。A . 具体描述自己的言行B . 具体描述自己的感受C . 质疑自身的不合理信念D . 学习理性的生活方式E . 打破病态的家庭结构
[多选题] 社会工作者小王刚参加工作不久，某天，李某前来小王所在的社会工作机构求助，督导安排小王去接待，在接案的过程中，小王需要完成（）方面的工作要求。A . 了解李某的求助意愿B . 促使李某成为服务对象C . 明确李某的要求D . 初步评估李某的问题和需要E . 和李某制定工作计划
[多选题] 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。A . 预先告诉服务对象结束的时间B . 制定社区服务活动C . 巩固服务对象认识的改变D . 将自己的家庭地址告诉服务对象E . 鼓励服务对象表达结案时的情绪