[单选题]下列不属于消费者协会职能的是（）。A . 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查B . 向消费者提供消费信息和咨询服务C . 代替消费者起诉D . 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
[单选题]某商场关于"售出商品，概不退换"的规定，侵犯了消费者的（）。A . 知悉权B . 求偿权C . 自主知情权D . 公平交易权
[单选题]下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（）。A . 请求消费者协会调解B . 与经营者协商和解C . 向有关行政部门申请仲裁D . 向人民法院提起诉讼
[单选题]消费者为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者保护法保护。A . 生产需要B . 生活消费需要C . 个人需要D . 家庭需要
[单选题]下列表述中，（）属于消费者行使自主选择权的情形。A . 消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符B . 消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能C . 消费者对商品进行比较和鉴别D . 消费者要求所购商品计量正确
[单选题]小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的（）。A . 公平交易权B . 自主选择权C . 受尊重权D . 知情了解权
[单选题]如图示，网络管理员通过网络监视器获得了众多的网络数据包，如现在只想查看所有的TCP数据包应如何操作（）A . 使用显示菜单中的“筛选器”进行筛选B . 使用显示菜单中的“查找所有名称”进行查找C . 使用显示菜单中的“地址”进行查找D . 使用显示菜单中的“转到帧”进行查找
[单选题]对消费者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是（）。A . 裁定不予受理B . 移送仲裁机关C . 依法受理，及时审理D . 进行调节，调节不成驳回起诉
[单选题]按照我国《消费者权益保护法》的规定，经营者对商品作引人误解的虚假宣传的，由工商行政管理部门责令改正，并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款，罚款金额是（）。A . 违法所得一倍以上五倍以下的罚款B . 违法所得五倍以上的罚款C . 违法所得五倍以上十倍以下的罚款D . 违法所得十倍以上的罚款
[判断题] 我国《保险法》规定，保险合同是被保险人与保险人约定保险权利义务关系的协议。A . 正确B . 错误
[单选题]经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，广告与实际商品的对比关系应该是（）。A . 广告与实际商品无关B . 广告与实际商品相符C . 广告对实际商品适当夸大D . 广告对实际商品保守宣传
[单选题]下列属于消协职能的是（）。A . 制定有关消费者权益的政策B . 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议C . 代替消费者起诉D . 代替有关行政部门对商品的监督检查
[判断题] 我国《保险法》规定：保险公司应当加入保险行业协会。保险代理人、保险经纪人、保险公估机构可以加入保险行业协会。保险行业协会是保险业的自律性组织，是社会团体法人。保险公司以外的其他依法设立的保险组织经营的商业保险业务，适用本法。A . 正确B . 错误
[单选题]消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障，这属于消费者的（）。A . 知悉权B . 公平交易权C . 财产安全权D . 自主选择权
[判断题] 我国《保险法》规定：保险公司违反本法规定，有①超额承保，情节严重的，②为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险的行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款。A . 正确B . 错误
[单选题]根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有（）受到尊重的权利。A . 人格尊严B . 民族风俗习惯和人身安全C . 人格尊严和民族风俗习惯D . 名誉和荣誉
[单选题]根据《消费者权益保护法》规定，产品因缺陷造成他人损害的，经营者违反了（）。A . 保证商品或服务符合要求的义务B . 公平合理交易的义务C . 保证人身和财产安全的义务D . 尊重消费者人格权利的义务
[单选题]各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门（）依法采取措施，保护消费者的合法权益。A . 应在消费者要求的职责范围内B . 应在相互交叉的职责范围内C . 应在各自的职责范围内D . 应在经营者要求的职责范围内
[单选题]《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。A . 为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人B . 为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人C . 为生活消费需要而购买使用、商品或者接受服务的自然人D . 有偿取得商品和服务，满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人
[单选题]经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的（）。A . 违约责任B . 民事责任C . 行政责任D . 刑事责任
[单选题]消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）。A . 自主选择权B . 公平交易权C . 知悉权D . 求偿权
[多选题] 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）。A . 支付医疗费B . 治疗期间的护理费C . 因误工减少的收入D . 抚养费
[单选题]消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是（）。A . 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解B . 对违反法律规定的经营者予以罚款C . 发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼D . 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
[单选题]下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（）。A . 经营者不做引入误解的虚假宣传B . 经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者C . 经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D . 经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
[单选题]经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括（）。A . 停止侵害B . 恢复名誉C . 行政赔偿D . 赔礼道歉
[单选题]关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是（）。A . 国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B . 大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C . 消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D . 消费者可以随时随地行使监督权
[单选题]当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）。A . 售货商店B . 工商局C . 中国消费者协会D . 生产厂家
[单选题]王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是（）。A . 李某只能向王某要求赔偿B . 李某只能向王某的朋友要求赔偿C . 李某可以向王某或其朋友要求赔偿D . 李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿
[单选题]对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A . 包修、包换、包退的一切商品B . 包修、包换、包退的大件商品C . 包修、包换、包退的家用电器D . 一切商品
[单选题]下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是（）。A . 本店商品一旦售出概不退换B . 购物总额十元以下者，本商场不开发票C . 钱物请当面点清，否则后果自负D . 如售假药，包赔顾客2万元