[多选题]在与欧美人士交谈时，要特别注意不要问及对方的隐私，下列选项中被欧美人士视为隐私的是（ ）。A.年龄B.职业C.家庭D.地址
[单选题]下列关于物流的说法，错误的是（ ）。A.物流可使商品在需要的时间到达需要的地点B.物流的任务是在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求C.物流作为市场
[多选题]评价广告媒体的指标有（ ）。A.每千个媒体接触者费用B.观（听）众率C.信息传播平均频率D.信息类型
[多选题]市场营销环境对企业营销活动的影响主要体现在（ ）。A.决定企业竞争者的决策和行动B.决定企业开展营销活动的内容C.影响顾客的生活方式D.影响购买者对
[单选题]一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织需求构成的市场属于（ ）。A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场
[多选题]分销渠道宽度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为，下列说法正确的有（ ）。A.顾客购买量越大，分销渠道越窄B.顾客购买产品的季节性越强，分销渠道越宽C
[多选题]发展重点客户关系关键要做到（ ）。A.真正关心重点客户的利益B.防止重点客户背离C.让重点客户参与公司的管理D.对重点客户进行差异化的服务
[单选题]企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（ ）。A.产品组合B.产品线C.产品项目D.产品型号
[单选题]因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会（ ）。A.等小王来向自己解释B.找个机会和小王交流C.请要好的朋友向小王
[多选题]要约是指希望和他人订立合同的意思表示，其特征表现为（ ）。A.要约是以订立合同为目的的意思表示B.要约的内容应当包括合同得以成立所必需的条款C.由受
[多选题]销售人员考核资料的主要来源有（ ）。A.销售人员销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部其他职员意见
[单选题]消费者权益包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得（ ）。A.收入B.服务C.产品D.利益
[单选题]下列选项中不属于交叉销售的优点的是（ ）。A.提高客户转换成本，增加客户忠诚度B.提高客户感知价值，增加客户满意度C.扩大销量，增加利润D.发掘现有
[多选题]企业在进行保管作业时应遵循的原则包括（ ）。A.面向通道B.分层堆放C.先进先出D.形状对应
[单选题]关于服务的有形展示的说法，正确的是（ ）。A.实体环境属于服务的有形展示要素B.服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C.服务的有形展示是标出
[多选题]企业在市场定位过程中，要避免的问题有（ ）。A.定位过高B.定位过低C.定位过窄D.定位混乱
[单选题]对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于（ ）。A.理想业务B.冒险业务C
[单选题]按照不同的划分方法，可以把市场分为不同的类型，按照商品流通的顺序可划分为（ ）。A.一般商品市场和特殊商品市场B.现货市场和期货市场C.批发市场和零
[单选题]市场营销计划的最后一部分应是（ ）。A.制定营销战略B.确定战术C.营销计划控制D.损益预测
[单选题]（ ）是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。A.BtoBB.CtoCC.BtoCD.Cto
[多选题]下列属于宏观营销环境的是（ ）。A.竞争环境B.经济环境C.文化环境D.政治法律环境
[多选题]下列关于联合经营结果的说法，正确的有（ ）。A.小企业能收回其开发费用并获得满意的利润B.大公司可以节省开发新产品的一切费用C.小企业被收购，取得新
[多选题]有效合同必须满足的条件是（ ）。A.合同当事人应当具有民事权力能力和民事行为能力B.合同当事人应当具有法律行为能力C.订约当事人订立合同的意思表示要
[多选题]下列关于广告要求的说法正确的是（ ）。A.广告标题要吸引人们的注意力B.广告正文主要是通过各种方式使顾客产生购买欲望C.广告口号可以使消费者对该商品
[单选题]交谈之中的（ ）是爱传闲话、爱搬弄是非。A.闭嘴B.插嘴C.刀子嘴D.电报嘴
[单选题]在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为（ ）。A.潜在顾客，市场营销者B.实际顾客，市场营销者C.市场营销者，潜
[多选题]市场占有率分析的具体方法有（ ）。A.全部市场占有率分析B.服务市场占有率分析C.相对市场占有率分析D.绝对市场占有率
[单选题]服务行业特征造成的服务促销与产品促销的差异不包括（ ）。A.市场营销导向的不足B.竞争的性质和市场条件C.促销方式多种多样D.专业和道德限制
[多选题]一份完整的市场调研报告应该包括（ ）。A.题页和目录表B.调查结果和有关建议的概要C.主体部分D.结论和建议
[多选题]企业在（ ）时，可考虑对其产品重新定位。A.产品进入新市场B.消费者偏好发生变化C.与竞争对手争夺同样的顾客，彼此产品差别不大D.竞争者推出的市场定