公关后勤题库

[多选题] 下列哪些属于办公室综合安全隐患（）A . 插座弹片松动B . 插座放地板上C . 线槽板脱落D . 下班关总电源E . 玻璃幕墙旁摆放可坠性重物F . 机房电线走线槽

[单选题]吃西餐时，水果中的葡萄是（）A . 用叉子叉着吃B . 用手拿着吃C . 用勺子吃

[多选题] 各单位上报出访的请示，除了上报出访目的国（地区）、出访人员名单（姓名、性别、出生日期、出生地、工作单位、职务等）外，还应提供以下哪些资料（）A . 邀请单位B . 费用支付方C . 出访时间和境外停留时间D . 如参加外单位组团的，请提供组团单位的出国（境）任务批件复印件和任务通知书原件。

[单选题]邮政单位人员出访后护照归还护照保管单位时限，以下哪个是正确的（）A . 因公出访回国后15天，因私出国（境）的登记备案人员回国后10天内B . 因公出访回国后15天，因私出国（境）的登记备案人员回国后15天内C . 因公出访回国后10天，因私出国（境）的登记备案人员回国后10天内

[多选题] 当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）A . 在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜B . 把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C . 将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地

[单选题]关于邮政企业副处级以上领导干部（含副处）出差、出访（或休养）请假手续的归口管理部门，以下哪个说明是正确的（）A . 出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报人力资源部，因私请假报办公室B . 出差或出访提前三天填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部C . 出差或出访提前一周填妥表格后报省公司，因公出差出访报办公室，因私请假报人力资源部

[问答题] 建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面？

[多选题] 下列那些OA业务申请原则上是不允许的（）A . 邮箱扩容B . 用地名做用户名C . 一人多个用户名D . 主管领导未审批

[单选题]取因公护照后因故未出境者，自上级决定取消此次出国任务之日（）个工作日内，将护照上交到护照保管单位？A . 7B . 8C . 10

[多选题] 下列哪些OA业务使用亟须向省公司申请（）A . 用户新增和注销B . 用户跨单位调动C . 用户同单位部门间调动D . 用户权限设置E . 用户密码设置

[多选题] 在商务交往中，座次礼仪非常重要，在安排轿车座位时，有专职驾驶员的轿车上，副驾驶座一般坐的是（）A . 秘书、翻译、警卫B . 引导方向者、办公室主任C . 重要客人

[单选题]为避免网络资源的浪费，各单位亟须指派（）定期对OA通讯录进行巡查，对撤消的机构和离职人员及时申请注销。A . 办公室主任B . 综合管理员C . 系统管理员

[多选题] 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）A . 行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。B . 行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。C . 引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，接待人员走在前面，客人在后面D . 引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，客人走在前面，接待人员走在后面

[单选题]关于参加电视电话会议礼仪不合规范的是（）A . 衣着打扮要显得庄重与正规合乎礼仪B . 言谈举止上可以不必像面对面的会议那么严格要求C . 拿起茶杯时要注意轻拿轻放以免形成背景噪音。

[单选题]闲谈的技巧如果运用得当，可以在礼仪当中起到关键作用，下列做法正确的是（）A . 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B . 要多多赞美对方，人人都爱听好说话C . 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显得你有风度D . 虽是闲谈，但也不要胡乱幽默，抬扛或争执

[多选题] 企业行政车辆的安全管理包括哪些内容（）A . 车况和车辆审核、检查B . 驾驶员安全学习教育C . 驾驶员及车辆的证照管理D . 交通管理部门的工作联络和沟通

[多选题] 葡萄酒喜欢以下的几个条件？（）A . 阴凉、安静的环境、平躺放置B . 经常接受主人的欣赏和拭擦C . 直立存放D . 喝不完的，可密封，放冰箱，三日内喝完

[单选题]中餐围餐宴请时，湿毛巾和茶杯正确的摆放位置是（）A . 餐具的左边是茶杯、右边是毛巾B . 餐具的左边是毛巾、右边是茶杯C . 毛巾和茶杯都在餐具的左边D . 毛巾和茶杯都在餐具的右边

[多选题] 接待信息是指来宾的基本情况，最主要包括以下（）A . 姓名、性别、民族、单位、职务、人数B . 抵离方式、交通工具、时间C . 来访活动内容及要求D . 来宾的家庭情况、生活习惯

[单选题]宴会时，主人右侧的位置应该坐的是（）A . 买单的人B . 主宾C . 次主宾

[单选题]接待人员正确合理的个人礼仪非常重要，下面哪个违反了这个规定？（）A . 选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素B . 与别人交谈时应用双眼注视对方C . 戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛，又可以免去戴两副眼镜的麻烦

[单选题]人与人交往，目光的交流处于很重要的地位。下面关于目光在不同场合的使用中不正确的是：（）A . 见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情B . 与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题很感兴趣。C . 集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”

[单选题]正确地掌握介绍别人的先后次序是办公室人员必备的礼仪技巧，在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（）A . 首先将职位低的人介绍给职位高的人。B . 首先将女性介绍给男性。C . 首先将年轻者介绍给年长者。

[单选题]下列哪项不是现代商务礼仪的特点？（）A . 不断变化B . 实用，简约C . 严肃，规范D . 不断复杂化

[单选题]接待人员应注意自己在上下轿车时的表现，在正式场合中，与他人一起乘轿车时，上下车的次序一定要注意（）A . 如果当时环境允许，应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车B . 若当时主人坐在后排左座，下车时就不必为右侧的客人开车门C . 乘坐有折叠椅的三排座轿车时，在中间一排就座者最后下车

[单选题]个人形象和得体着装往往是现代成功公关的致胜法宝。下列关于各级邮政企业公关礼仪人员的说法，不正确的是（）A .男士头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领；女士头发一般不要长于肩部。男女都不提倡染发。B .男士穿品牌，女士穿款式，但忌穿黑色皮裙。C .公关人员不宜戴胸针、耳环、脚链，可带耳钉。珠宝首饰也不合适戴。D .公关男士穿西装时，可以穿白袜子或者穿尼龙丝袜

[单选题]下面关于礼仪的做法不正确的是（）A . 接待人员在接待客人时应站立起来B . 客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C . 去拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重

[单选题]在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出无人值守的电梯时，应请客人（）A . 先进，后出B . 后进，先出C . 后进，后出D . 先进，先出

[单选题]关于在商务场合跷二郎腿的坐姿，以下哪种说法是正确的（）A . 女士跷二郎腿是不符合规范的，因为会显得草率而且轻浮B . 男士可以，女士不可以C . 只要注意上面的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用这种坐姿。

[单选题]作为接待人员，出席正式场合是着装非常受人关注，一名男士在着装方面应该（）A . 穿黑色西装，以显示成熟、稳重B . 合理穿着西装，但最好不要是黑色C . 穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁D . 穿休闲服即可，以显时尚