[多选题] 以下（）是属于巩固信心的策略？A . 肯定欣赏B . 做好保护C . 与客户一起制定下步计划D . 直接交给实施服务人员负责
[多选题] 以下（）是正确的谈判策略？A . 报完价，先保持沉默B . 客户合理的还价，立刻接受C . 逐步减少降价幅度D . 谈判结束，对客户表示祝贺
[单选题]工业企业产品销售收入，记入（）。A . 主营业务收入B . 其他业务收入C . 投资收益D . 营业外收入
[多选题] 销售中，向客户提问的内容主要涵盖（）方面？A . 客户的家庭背景B . 决策角色与流程C . 客户需求与利益D . 竞争状况