[问答题]法约尔的十四条管理原则中，哪几条是强调人际关系的？哪几条是强调生产效率的？其余的几条又是强调什么呢？
[单选题]最早提出“人际关系学说”的管理学家是（ ）。A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.韦伯
[多选题]管理的基本点包括（ ）。A.管理是组织的特殊器官B.管理的实质是协调C.管理协调是有意识的协调D.管理是维持集体协作延续发展的行为E.管理就是决策
[单选题]具有双通道命令系统的组织结构形式的是（ ）。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制
[问答题]如何实现组织内部平衡？
[问答题]简述影响产业购买者决策的主要因素。
[单选题]在某些方面紧跟主导者，而在另一些方面又自行其是。这是指（ ）。A.紧密跟随B.距离跟随C.选择跟随D.竞争跟随
[问答题]简述交易市场营销与关系市场营销的区别。
[问答题]简述个人在组织中学习的特点。
[问答题]“决策人”管理模式的基本假设。
[多选题]下列属于地理细分变量的有（ ）。A.城市、农村B.地形、气候C.交通、运输D.性别E.社会经济
[问答题]为什么说科学化、理性化是管理发展的主要线索？
[单选题]企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略，这是指企业的（ ）。A.成本领先战略B.差别
[问答题]试述管理职能中所包含的决策问题。
[问答题]程序化决策的传统和现代技术有哪些？
[单选题]企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品。这是指（ ）。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化
[问答题]欧洲迪斯尼在法国的战略失败 1992年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观，因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都
[单选题]企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争、各种公众和（ ）。A.企业本身B.国外的消费者C.渠道企业D.社会文化
[问答题]造成革新滞后的因素主要有哪些？
[多选题]一般来讲，企业的资源可以分成（ ）。A.有形资产B.无形资产C.组织能力D.品牌E.企业文化
[问答题]简述所有权的基本特点。
[问答题]某企业销售一种品牌的洗衣粉，产品包装为袋装，净含量为350克，该产品在某城市市场销售，其市场份额为15%，在该市场居第二位。现该企业欲采取市场渗透策略
[问答题]什么是心理能量？学习与心理能量的关系如何？
[单选题]以信息或知识为基础的权力属于（ ）。A.法定权B.专长权C.强制权D.统御权
[多选题]市场营销思想的发展是一个兼容并蓄的过程，市场营销学作为一门独立的学科，具有（ ）特点。A.综合性B.边缘性C.实践性D.结构性E.社会性
[多选题]从组织管理的角度讲，（ ）构成了管理学中个体层次的基本环节。A.需求B.行为C.理性能力D.领导E.学习过程