[问答题] 旅客丢失车票时应如何处理？
[判断题] 发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）
[问答题] 哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）
[问答题] 《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
[问答题] 什么情况下可凭调度命令乘车？
[问答题] 列车终到站交款时有何要求？
[问答题] 列车的运行方向和车次的编定是怎样规定的？
[判断题] 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？
[填空题] 铁路混凝土工程钢筋机械连接技术暂行规定适用于以承受静力为主（动应力幅不大于35MPa）的（）、墩粗直螺纹、套筒挤压等三种机械连接。
[判断题] 乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）
[判断题] 旅客因病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与未乘区间里程差票价，同行人同样办理。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？
[判断题] 职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）A . 正确B . 错误
[判断题] （）广西壮族自治区简称“琼”，首府西宁市。A . 正确B . 错误
[问答题] 乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？
[问答题] 对旅客遗失物品应如何处理？
[判断题] “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？
[问答题] 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，应如何处理？（第三十六条）
[判断题] 售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
[问答题] 列车硬座车的实际定员是如何规定的？