[单选题]计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）A . 客流B . 人公里C . 发送旅客人数D . 运送旅客人数
[问答题,论述题] 旅行服务的基本内涵是什么？有哪些基本特点？
[问答题,论述题] 旅客运输产品质量应从哪几方面来衡量？
[单选题]高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（）A . 200kmB . 300kmC . 250kmD . 350km
[单选题]我国铁路的旅客列车车次主要采用何者为标识（）A . 阿拉伯数字B . 英文字母C . 拉丁字母D . 中文
[多选题] 为满足旅客对准确性方面的要求，客运企业必须采取的措施有（）A . 保证安全B . 准时发车C . 正点运行D . 准时到达E . 提高车速
[单选题]反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（）A . 旅行目的B . 旅行方向C . 旅行时间D . 旅行条件
[问答题] 哪些情况可以使用代用票？
[问答题] 对误撕的车票如何处理？
[单选题]铁道部规定全路向北京、支线向干线或指定方向为（）A . 下行B . 顺序C . 逆行D . 上行
[单选题]定性预测方法的依据是（）A . 比较原则B . 因果分析原则C . 时间序列原则D . 类推原则
[多选题] 根据运输对象的不同，交通运输系统可分为两个子系统（）A . 客运系统B . 铁路系统C . 货运系统D . 公交系统E . 航空系统
[多选题] 国家标准化法规定，我国的标准分为（）A . 国家标准B . 行业标准C . 国际标准D . 地方标准E . 企业标准
[单选题]在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（）A . 微观环境B . 宏观环境C . 客运企业经营目标D . 质量管理
[问答题] 旅客除持车票乘车外，还持哪些乘车证可以乘车？
[问答题] 现代化客运交通系统主要有哪几种交通运输方式组成？
[多选题] 在旅客运输工作主要指标中，属于数量指标的有（）A . 发送旅客人数B . 旅客周转量C . 旅客运输密度D . 旅客列车车底需要数E . 行李包裹责任事故件数
[单选题]旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（）A . 家庭环境B . 文化程度C . 身体素质D . 消费层次
[单选题]能为旅客提供门到门的便利服务，时间上也比较灵活的运输方式是（）A . 公路B . 水运C . 铁路D . 航空
[多选题] 旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）A . 饮食B . 休息C . 照明D . 温度E . 阅读
[单选题]长距离线上的旅客运输问题仅靠何种运输方式扩大通达范围是难以解决的（）A . 公路B . 铁路C . 航空D . 水运
[问答题] 旅客运输工作的原则有哪些？
[单选题]中长途的旅客运输主要由何种运输方式来承担（）A . 公路B . 铁路C . 航空D . 水运
[单选题]为使旅客便于换乘不同的交通方式，客运站舍的位置宜设在客流易于（）A . 聚集处B . 集散处C . 分散处D . 疏导处