[多选题] 无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有（）A . 集货B . 储存C . 分拣D . 分发E . 车辆配装
[多选题] 物流信息系统可分为三个层次（）A . 数据层B . 作业层C . 控制层D . 管理层E . 战略层
[多选题] 装卸搬运作业的构成有（）A . 堆放拆垛作业B . 配或作业C . 搬送、移送作业D . 分拣作业E . 其他作业
[多选题] 以下物流功能活动可以实现企业物流系统的（）功能A . 订单处理B . 拣选C . 分类理货D . 流通加工E . 配送
[多选题] 一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（）的影响A . 设计和选择B . 库存政策C . 订单处理程序D . 运输方式E . 计划方法
[多选题] 按照结构形式，模型可以分为（）A . 实物模型B . 图式模型C . 数学模型D . 模拟模型E . 电子模型
[多选题] 物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A . 商品B . 订货周期C . 质量D . 送货效率E . 服务态度
[多选题] 物流信息的特点有（）A . 信息量大B . 分布广C . 态性强D . 种类多E . 价格衰减速度慢
[多选题] 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A . 准时交货B . 供货周期的长短C . 服务态度D . 存货保障率E . 商品完好率
[多选题] 下列可以看作对物流系统的约束的是（）A . 资源条件B . 运输能力C . 价格影响D . 仓库容量E . 政策的变化
[多选题] 物流科学的发展经过（）过程A . 以P.D命名物流科学的时代B . 以Logistics命名物流科学的时代C . 供应链管理时代D . 萌芽时代E . 流通时代
[多选题] 一般来说，仓库具有（）A . 储存和保管的功能B . 调节供需的功能C . 调节货物运输能力的功能D . 配送的功能E . 流通加工的功能
[多选题] 物流系统化的目标是（）A . 服务型B . 快捷性C . 有效的利用面积和空间D . 规模适当化E . 库存控制
[多选题] 按照作用分类，物流可分为（）A . 供应物流B . 销售物流C . 生产物D . 回收物流E . 废弃物物流
[判断题] 热油泵一般均有专用的预热管线。A . 正确B . 错误
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 癌痛的药物疗法，正确的是（）。A . 是以口服为应用途径的治疗B . 对骨转移的癌痛有较好的止痛效果C . 世界卫生组织推荐的癌症疼痛三级阶梯治疗方案进行治疗D . 指导患者屈髋屈膝，放松腹肌，缓慢深呼吸，可使疼痛缓解E . 对极端疼痛、不能控制的晚期癌症患者要关怀备至，可减轻患者痛苦
[多选题] 借记卡中通知存款一户通可通存通兑办理的业务有（）。A . 开户、续存B . 支取C . 销户D . 提前预约支取
[单选题]联系用的手信号中“互检信号”，表示列车（），是运转车长与接发车人员、巡道人员或运转车长显示的信号。A . 安全运行B . 进入站界标内方C . 进入道岔内方D . 位于脱轨器内方
[问答题,论述题] 从宏观的角度分析物流成本管理的意义。
[判断题] 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A . 正确B . 错误
[判断题] 在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。A . 正确B . 错误
[判断题] 无限度提高服务水平，就会无限度地提高物流服务效率。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。A . 正确B . 错误
[判断题] 商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加了经营难度，而对物流企业来说增加了实现物流服务选择的灵活性。A . 正确B . 错误
[判断题] "距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务。A . 正确B . 错误
[判断题] 库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。A . 正确B . 错误
[判断题] 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。A . 正确B . 错误