项目沟通管理题库

[单选题]项目队员在其项目工作中经常能掌握新的技能，并经常可以增加已掌握技能的熟练程度。当这种情况发生时，更新雇员技能数据库是很重要的。这点应该按（）过程来完成。A . 资源计划B . 沟通计划C . 团队建设D . 管理收尾

[单选题]某个大型电力系统项目的一个关键职能成员所负责的工作已经出现了进度延误的迹象，并且他的工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（）A . 把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施B . 重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进C . 立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性D . 把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

[单选题]（）因素对团队沟通贡献最大。A . 外部反馈B . 绩效评价C . 项目经理解决团队的冲突D . 同地集结

[单选题]有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色和责任的交叉以及许多其他因素都对沟通构成了挑战。沟通障碍的出现最可能导致（）A . 生产率下降B . 敌对情绪增长C . 士气低下D . 冲突增多

[单选题]解释项目当前情况的报告是（）A . 进度报告B . 状态报告C . 预测报告D . 分析报告

[单选题]在项目的（），都该做行政收尾工作。A . 每次交付时B . 每个月C . 每个阶段D . 每一周

[单选题]在各种绩效报告工具或技巧中，（）方法综合了范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素。A . 绩效评审B . 偏差分析C . 趋势分析D . 挣值分析

[单选题]3个最需要谈判技巧的情形是（）A . 与职能经理一起工作以保证能得到资源来支持项目，为项目队员提供绩效评价并制定WBSB . 制定WBS、决定主要进度和管理项目变更C . 利用分包商和制定项目范围报告，并在项目运作起来后对管理进行变更D . 保证上层经理支持项目、与职能经理～起工作和建设项目团队

[单选题]在以下的4项条件中，（）对项目经理最重要。A . 管理经验B . 谈判技巧C . 所受的技术方面的教育D . 与其他人一起工作的能力

[单选题]你作为项目经理为团队成员在启动会后很少见面而感到沮丧。你不知道项目正在如何进行，有时你收不到团队成员给上层领导的项目进度报告复印件。你认为与团队共享信息很重要。你的第1项工作是建立信息查询系统，你的信息共享方法将包括以下各点，除了（）A . 手册归档系统B . 项目管理软件C . 建立项目内部网络D . 电子数据库

[单选题]项目文档应发送给（）A . 执行机构所有的干系人B . 所有项目干系人C . 项目管理小组成员和项目主办单位D . 沟通管理计划中规定的人员

[单选题]在行政收尾阶段，项目的产出需要以（）形式进行接收。A . 正式的B . 书面的C . 口头的D . 电子版的

[单选题]在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。（）不是导致这种情况发生的原因。A . WBS制定得不完整B . 缺少责任矩阵C . 缺少资源平衡D . 缺少团队成员对项目计划编制的参与

[单选题]（）项目文件最有用。A . 书面的B . 口头的C . 能够控制的D . 有索引的

[单选题]项目经理在项目管理过程中须要收集多种工作信息。例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等，以便（）A . 执行项目计划B . 进行变更控制C . 报告工作绩效D . 确认项目范围

[单选题]一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（）沟通。A . 公司项目管理委员会B . 客户C . 项目经理和管理层D . 项目经理和小组C的领导

[单选题]你为新项目组建的小组设置3名全职工作人员和5名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，你的第1步将是（）A . 与每位成员单独会谈任务分配B . 制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务C . 向成员分派项目计划和工作分解包D . 召开项目启动会议

[单选题]项目经理大多数的外部沟通是由（）组成的。A . 书面文档B . 口头沟通C . 非正式联系D . 会议

[单选题]在项目的沟通中，最核心的因素是（）A . 进展报告B . 会议C . 项目经理D . 客户

[单选题]你所在的单位已经决定利用业余时间，组织单位内的项目经理建立一个考前学习小组以备战项目管理工程师考试。你的单位想通过该考试提升项目经理的管理水平，也希望整个单位的项目管理水平能有所提高。因为你是一个有丰富实践经验和较高理论水平的项目经理，因此委托你负责考前培训等工作。你打算组成一个复习备考小组，那么你将采用（）的沟通方式组织该学习小组。A . 横向沟通B . 纵向沟通C . 正式沟通D . 外向沟通

[单选题]定期从项目经理那里获得项目信息的是（）A . 竞争对手B . 所有的干系人C . 沟通计划中的干系人D . 售后人员

[单选题]项目经理了解项目干系人的沟通需求可以通过（）来得到。A . 乞讨B . 调研C . 威胁D . 侦探方法

[单选题]（）是顺畅沟通的最佳渠道。A . 电子邮件B . 电话C . 会议及报告D . 以上都是

[单选题]小张负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第1步是（）A . 进行项目干系人分析以评价对信息的需求B . 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通C . 描述计划分配的信息D . 建立所有项目文件的信息库以便于快速查找

[单选题]矩阵型组织中的沟通具备（）的特点。A . 简单B . 开发而准确C . 比较复杂D . 项目组成员都拥有相同的报告渠道

[单选题]如果信息不（），那么它对于接受者就是无价值的、甚至是误事的。A . 复杂B . 简单C . 及时D . 有趣

[单选题]绩效报告过程的输出是（）A . 绩效报告、绩效测量B . 绩效报告、需求变更C . 绩效偏差分析、项目预测D . 绩效测量、需求变更

[单选题]项目经理负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制订项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，项目经理决定制订一个项目沟通管理计划，制订该计划的第一步是（）A . 进行项目干系人分析以评估其所需信息B . 确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通C . 描述计划发布的信息的情况D . 设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便

[单选题]某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（）A . 将项目干系人分组以便于辨认B . 尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动C . 注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化D . 认识到角色和责任可能重叠

[单选题]作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（）A . 状态报告B . 界面设计报告C . 需求分析报告D . 趋势报告