[单选题]侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为（）。A . 商业诽谤B . 商业贿赂C . 引人误解的虚假宣传D . 侵犯秘密
[单选题]遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案，可采用（）。A . 当面调解B . 通过信函进行调解C . 分头解决和回合调解穿插进行D . 根据需要分别采用开会调解和开庭调解
[单选题]当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是（）’A . A重振市场营销B . B协调市场营销C . C维持市场营销D . D开发市场营销
[单选题]企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动制度的（）方式。A . 赞助教育事业B . 赞助宣传用品的制作C . 赞助其他活动D . 赞助社会慈善和福利事业
[单选题]低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水品，是连锁店经营的产品特征中的（）。A . 消费者易于接受的价格B . 大众化商品，试用品C . 高品质或必要的品质D . 便于购买
[单选题]CRM是一种以（）为核心的管理原则。A . 客户需求B . 竞争对手C . 公司自身D . 社会利益
[单选题]（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、忧郁不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。A . 浑水摸鱼策略B . 疲劳轰炸策略C . 化整为零策略D . 大智若愚策略
[单选题]（）营销可以作为网络测试的重要方法。A . 电子邮件B . 直接C . 网络D . 直复
[单选题]（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机构制替代市场来协调企业的各项经营活动和进行资源配置的。A . 一体化B . 内部化C . 交易费用D . 具体
[单选题]通常不必要实行直接营销的产品是（）。A . A顾客定制的产品B . B建筑材料C . C易腐烂的产品D . D标准化产品
[单选题]中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是（）的实例。A . 等级折扣B . 数量折扣C . 现金折扣D . 季节折扣
[单选题]深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。这群体属于（）。A . 创新采用者B . 早期大众C . 早期采用者D . 落后采用者
[单选题]高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）方式A . 独家销售代理B . 多家代理C . 佣金代理D . 买断代理
[单选题]一般情况下，（）应先行到达洽谈地点，做好准备工作的查漏补缺，预备迎接客方的到来。A . 东道主B . 中间人C . 被邀者D . 主谈人
[单选题]（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动客观联系中进行研究分析。A . 相关比率分析B . 构成比率分析C . 动态比率分析D . 静态比率分析
[单选题]圆领和翻领的T恤价格不一样，这是运用了（）定价方法。A . 品种差价B . 规格差价C . 花色差价D . 样式差价
[单选题]（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己的目的。A . 红脸白脸策略B . 欲擒故纵策略C . 抛放低球策略D . 旁敲侧击策略
[单选题]追账经理或财务经理上门追账；优先解决争议和问题；在非恶性拖欠情况下，可以保障继续发货，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用方法。A . 长期、大型客户B . 一般客户C . 低风险客户D . 高风险客户
[单选题]某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关，造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现，该厂应承担（）责任A . A民事B . B刑事C . C行政D . D侵权责任
[单选题]（）是指同属于一个资本的统一管理的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A . 直营连锁B . 自由加盟连锁C . 合同连锁D . 批发商连锁
[单选题]当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A . 虚心地接受B . 强词夺理C . 掩盖错误D . 默不作声
[单选题]企业产品若是处于投入期或成长期时，还是采取（）为好。A . 独家销售代理B . 多家代理C . 佣金代理D . 买断代理
[单选题]英国医夹刀片公司的广告是：“我们公司的刀片十分锋利，经久耐用。缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A . 以长托短B . 以短比短C . 以短揭长D . 以长托长
[单选题]下来四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法A . 免费样品B . 优惠券C . 现金折扣D . 竞赛
[单选题]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A . 赞美接近法B . 反复接近法C . 服务接近法D . 利益接近法
[单选题]在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员的是（）。A . 购买者B . 采购者C . 决策者D . 发起者
[单选题]某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为（）。A . 开场B . 开幕C . 开会D . 开始
[单选题]QQ营销与数据营销的共同特点，不正确的是（）A . 辅助SEMB . 活动广告推送C . 挖掘用户需求D . 维护老客户
[多选题] FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。A . 客服主管分析客户常见问题B . 解答客户常见问题，并配以插图和照片C . 将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类D . 设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
[多选题] 县级以上工商行政管理部门对涉嫌传销行为进行查处，正确的有（）。A . 查封涉嫌传销的经营场所B . 查阅、复制、查封、扣押涉嫌传销的有关合同、票据、账簿等资料C . 对有证据证明转移或者隐匿违法资金的，申请司法机关予以冻结D . 责令停止相关活动