[单选题]《上门服务业务交接登记簿》由（）负责登记保管。A .客户B .上门服务人员C .押运员D .柜台柜员
[多选题] 双利丰借记卡客户解约应提供()。A .提供本人有效身份证件B .提供本人借记卡C .代理人有效身份证件D .存单
[单选题]对上门服务账户必须（）全面核对一次发生额、余额。A .每天B .每周C .每月D .每季
[多选题] 柜员在下列哪几种情况下可办理金穗卡销户业务()。A .持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡B .持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执C .持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件D .个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理（死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等）
[多选题] 柜台银行卡业务风险点包括()。A .未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹B .在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等C .无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名D .对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作
[多选题] 借记卡理财，可以关联的子账户有()。A .通知存款B .整整定期存款C .零整/教育存款D .活期存款
[多选题] 单位客户申请准贷记卡须提供以下基本资料()。A .人民银行分支机构核发的开户证明文件的原件和复印件B .机构代码证原件和复印件C .单位营业执照等法人证明文件及相应的法人授权书的原件和复印件D .单位法定代表人或其委托代理人（如财务主管）指定持卡人的书面委托书、法定代表人及指定持卡人的有效身份证件及复印件
[单选题]《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为（）。A .3年B .5年C .15年D .永久
[单选题]抹账业务必须由（）审核。A .一般柜员B .二级主管C .运营主管D .九级主管
[单选题]以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是（）。A .被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻B .冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1年C .逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结D .如果冻结单位存款发生失误，只能在六个月冻结期后解除冻结
[多选题] 中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有()等金融服务功能。A .信息查询B .支付结算C .投资理财D .贷款申请
[多选题] ()受理网点办理换卡业务可不收回原卡。A .挂失补卡B .损坏换卡C .升级换卡D .其它换卡
[多选题] 下列关于借记卡卡片管理说法正确的有()。A .制成卡应按照重要空白凭证的相关规定进行管理和保管，纳入“重要空白凭证”表外科目核算B .半成品卡、成品卡不作为重要空白凭证管理；成品卡纳入“代保管有价值品”（不视同现金）表外科目核算C .吞没卡凭证管理按照自助设备相关规定执行D .制卡中心制废的作废卡由制卡中心定期销毁；拾得卡剪角坏磁破坏芯片后，由回收网点自行销毁
[单选题]下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。A .上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B .上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行C .《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管D .上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
[多选题] 柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。A .记账串户B .少记存款C .多记取款金额D .多记存款
[多选题] 办理借记卡()等特殊业务时，除按规定严格审核外，还应该还必须通过询问等方式验证客户的个人信息和账户信息，填写《特殊业务信息核对表》A .挂失补卡B .损坏换卡C .密码重置D .重写磁
[多选题] 准贷记卡和借记卡丢失，持卡人口头挂失可以通过()办理。A .客服中心B .电话银行C .网上银行D .全国任意营业机构
[单选题]延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。A .三个月B .半年C .一年D .三年
[单选题]营业机构系统自动挂账必须在（）处理完毕。严禁未查清原因处理业务挂账，不得超期处理业务挂账。A .当日B .下一营业日C .3天内D .7天内
[单选题]延伸柜台可以办理的业务种类有（）。A .现金收付B .资金汇划C .挂失D .非本柜台服务客户的转账、查询
[单选题]发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（）签收并确认。A .分管行长客户B .运营主管客户C .网点负责人运营主管D .客户客户
[多选题] 下列对单位借记卡说法不正确的是()。A .单位借记卡可以支取部分现金B .单位借记卡可以存入现金C .单位借记卡可以与其他账户进行转账结算D .单位借记卡不可以与其他账户进行转账结算
[单选题]上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A .客户B .上门服务人员C .押运员D .客户与上门服务人员
[单选题]不需在《上门服务业务交接登记簿》上签名确认的人员是（）。A .上门服务人员B .柜台柜员C .押运员D .客户
[多选题] 金穗借记卡按照发行对象分为()。A .维萨卡B .单位卡C .个人卡D .万事顺卡
[多选题] 出现下列()情况之一的，发卡行须对金穗借记卡进行止付。A .持卡人挂失止付;主卡持卡人对附属卡的止付B .单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付C .按代理存款人要求对持卡人借记卡止付D .法定部门按照法律程序冻结止付；发生紧急风险事件及发卡行认可的其他情况
[多选题] 借记卡可在原发卡行所在地市任意网点办理的业务有()。A .司法冻结止付B .换卡C .书面挂失D .定期子账户开户
[多选题] 持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行()交易。A .预授权B .预授权撤消C .预授权完成、预授权完成撤销、D .退货
[单选题]有权执法机关扣划款项时，有权机关要求提取现金或转入其他账户的，受理机构应（）。A .积极协助B .不予协助C .问清情况后可以协助D .电话证实后可以协助
[多选题] 借记卡具有理财功能，具体来说就是可对其关联的子账户进行()等操作。A .资金支付B .划拨C .转账结算D .贷款