[判断题] 中国银行网上银行BOCNET银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 客户办理ETOKEN注销业务时，柜员无需对ETOKEN进行解绑，可直接注销ETOKEN。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时，必须修改网银密码。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 待销毁上缴提供下级机构将“待销毁缴回”的令牌上缴给上级机构的业务操作。待销毁上缴操作只有二级分行、三级支行、营业网点发起，总行和一级分行不能操作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务。（）A . 正确B . 错误
[判断题] USBKEY挂失业务为每日整点生效，即不是实时挂失。挂失后证书失效，如果需要重新启用，再去柜台解挂。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务，包括注册网银或关联网银等。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗，负责网上银行BOCNET业务检查、对账、监督等工作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户。（）A . 正确B . 错误
[单选题]在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码是110109196912123099，则客户的网银默认密码是（）。A . 123099B . 212309C . 666666D . 888888
[单选题]对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（）A .客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息B .客户可随意填写商户端账户C .柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询D .在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除
[判断题] 在投产了新核心系统BANCS行的各分行之间，可以实现异地关联账户。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网银开放式基金7*24小时挂单不支持网银开放式基金7*24小时挂单、撤挂单。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单，网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）A . 正确B . 错误
[单选题]令牌销毁操作只有总行和一级分行的（）业务柜员能够进行。A . 人事柜员B . 业务柜员C . 系统管理员D . 网点柜员
[多选题] 我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时，可持（）作为网银及手机银行的注册账户。A . 借记卡B . 普通活期C . 活期一本通D . 定期一本通
[多选题] 客户使用“在线预约申请开户”功能时，如他不是中行客户，则可通过“在线预约申请开户”功能可以实现对（）的申请。A . 借记卡B . 网上银行C . 手机银行D . 家居银行
[判断题] 退换上缴提供下级机构将“退换缴回”的令牌上缴给上级机构的业务操作。退换上缴操作由二级分行、三级支行、营业网点发起，也可由总行和一级分行操作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 我行协议支付业务支持客户从柜台、网银和商户网站多渠道发起签约 （）A . 正确B . 错误
[多选题] 客户在网银中可以对定向收款人操作的内容（）A .查询B .删除C .修改定向收款人D .变更定向收款人的手机号码
[判断题] 网银用户名设定后，可以随意更改。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系（）A . 正确B . 错误
[多选题] 不允许注册的信用卡状态包括（）A .挂失B .冻结C .注销D .过期
[判断题] 动态口令牌管理系统中的人事经办柜员与人事复核柜员，业务经办柜员与业务复核柜员必须是不同工作人员，不得兼任。且经办复核只能由同级人事柜员之间进行操作，不能跨级操作。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 注册成为我行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我行VIP客户的中银理财贵宾卡。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 当客户安全认证工具到期后，前来柜台办理更换，以下正确的是（）A .仍给客户更换成原认证工具。B .主动向客户推介USBKEY工具。C .如果客户主动提出要求更换另外一种工具，柜员要积极为客户办理。D .如果客户首次使用USBKEY，应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引，可指导客户安装和使用。