[填空题] EDI的关键技术有（）、（）、（）、（）
[填空题] 仓储管理信息系统的目标主要有（）、（）、（）
[填空题] 客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或服务实现（）。
[多选题] 流通信息对于流通的作用主要表现在（）A . 反映作用B . 服务作用C . 指导作用D . 控制作用E . 计划作用.
[多选题] 按照在流通中的作用分类，包装可分为（）A . 商业包装B . 运输包装C . 木材包装D . 纸箱包装E . 塑料包装
[判断题] 看板管理是JIT采购而最实用有效的手段。A . 正确B . 错误
[问答题] 试论第三方物流的利与弊，联系实际，谈谈企业应如何选择第三方物流服务。
[单选题]供应链管理的战略可以看成是一种（）A . 覆盖战略B . 渗透战略C . 扩展战略D . 双赢战略
[判断题] 物流的发展过程，大体上经历了三个不同的阶段，即初级阶段、开发阶段和物流现代化阶段。A . 正确B . 错误
[单选题]采购管理作为一项管理活动，在它的职能中，首要的职能是（）A . 计划职能B . 组织职能C . 协调职能D . 控制职能
[填空题] 现代物流管理以（）为第一目标
[单选题]从物流的观点看，供应链的核心是（）A . 物资B . 资金C . 信息D . 流通
[单选题]物流耗费人工成本最高的地方是（）A . 包装B . 配送C . 流通加工D . 装卸搬运
[多选题] 国际多式联运具有的优越性主要有（）A . 手续简便、节省费用。B . 节省时间、可靠性。C . 安全性和正确性。D . 迅速快捷、有利按期交货；合理运输。
[多选题] 配送中心的作用有（）A . 存储功能B . 分拣功能C . 集散功能D . 衔接功能E . 流通加工功能
[单选题]下列属于MRP的输入文件的是：（）A . 净需求量B . 计划接受订货量C . 出产进度计划D . 计划发出订货量
[判断题] 每种货物的安全水分，是随着气温的变化而变化。气温高，安全水分就高；气温低，安全水分就低。A . 正确B . 错误
[判断题] 装卸作业成本是指在某一物流作业现场，机械每装卸十吨货物所支出的费用，即每年平均设备投资支出和运营支出的总和与每年装卸机械作业现场完成的装卸总吨数之比。A . 正确B . 错误
[单选题]前身为江山化工厂的东大集团，建厂50年来，物料运输一直由公司车队承担。车队26名员工，18辆大货车，加上一个修理厂，运转费用不菲，效率却不高。司机上班拖拖拉拉，偷工怠工现象严重，有时为了私自揽活延长运输时间，使原材料不能及时入库，给企业带来不少负面影响。办法想了不少，成效却是寥寥。公司决定向内部招标拍卖，18辆车卖掉了12辆；收回75万元，14名司机中标，其余车辆报废，人员分流。被拍卖车辆的驾驶人员承担了公司运输任务，运价先是与公司以前平均运价持平；过渡2个月后降低0．02元，与市场价持平；紧接
[判断题] 按运输的作用区分，运输方式分为集货运输和配送运输。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。A . 正确B . 错误
[单选题]在传统的采购模式中，采购的目的是为了补充库存，我们将这种采购叫做：（）A . 生产采购B . 销售采购C . 库存采购D . 流通采购
[填空题] 自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：（）和分离式两种。
[判断题] 物流只包括生产物流、供应物流和销售物流。A . 正确B . 错误
[多选题] 商品的检验方式有（）A . 全验B . 抽验C . 物理检验D . 化学检验E . 感官检验
[判断题] 订货点的大小取决于两个因素：销售速率和订货周期。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。A . 正确B . 错误
[多选题] 广义的逆向物流包括（）A . 生产物流B . 回收物流C . 废弃物物流D . 销售物流