[单选题]从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众。A .鸦片B .可卡因C .吗啡D .大麻
[单选题]下列属于不干胶运单优点的是（）。A .因为裸露在外，容易造成运单污损B .容易被他人直接在运单上涂改C .运单不易脱落D .运单的准确性较难保证
[单选题]“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）A .适合运输原则和便于装卸原则B .便于装卸原则C .适度包装原则D .适合运输原则
[单选题]下列关于快递运单描述错误的是（）。A .快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名B .业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C .客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D .业务员应将自己工号写在运单上
[问答题] 基本烈度、场地烈度和设防烈度在工程应用方面有何不同？
[单选题]关于快递运单，下面说法错误的是（）。A .快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同B .快递运单是快递企业安排客户服务的依据C .快递运单不可能是报关单证D .快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单
[单选题]以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿A .经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时B .因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C .快件出境时补海关查验没收D .自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。
[单选题]客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。A .30分钟内B .60分钟内C .90分钟内D .45分钟内
[单选题]根据我国海关相关规定，（）限制出口。A .家用电器B .汽车C .古董D .服装
[单选题]快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。A .保险公司B .快递公司C .客户D .业务员
[单选题]移交无法派送快件，描述错误的有（）。A .运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失B .检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装C .处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认D .业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
[单选题]成都的电话区号是（）。A .023B .025C .028D .029
[单选题]下列不属于限制出境物品的是（）。A .1970年的中国画B .金银贵重金属制品C .虎骨D .濒危的和珍贵的动物、植物
[单选题]客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A .①②B .①②③④C .①②④D .②③
[单选题]标识表示该物体为（）A .有毒固体B .有毒气体C .有毒液体奶D .氧化物
[单选题]0472是（）的电话区号。A .鞍山B .保定C .包头D .大同
[单选题]某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是（）。A .水路运输B .公路运输C .航空运输D .铁路运输
[单选题]根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A .维护尊严B .公平交易C .知悉真情D .依法求偿
[单选题]在未派送给收件之前，快件应归（）所有。A .收件人B .寄件人C .提供服务的快递企业D .处理该票快件的业务员
[判断题] 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。A . 正确B . 错误
[单选题]客户运单填写，下面做法错误的是（）。A .当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B .业务员在运单上填写工号和姓名C .业务员要求客户在运单上填写全名D .客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
[判断题] “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。A . 正确B . 错误
[单选题]始发地离目的地距离不超过（）千米的快件，一般使用公路运输方式。A . 800B . 1000C . 1200D . 1500
[判断题] 6East Changan Avenue Peking,译为北京市东长安街6号。A . 正确B . 错误
[单选题]派前车辆检查，如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。A .车窗不能摇下B .喇叭声音不大C .车门无法关牢D .汽车雨刷不太好用
[单选题]标识不正确的粘贴方法是（）。A . 正面粘贴B . 侧面粘贴C . 三角粘贴D . 边锋粘贴
[判断题] 快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。A . 正确B . 错误
[判断题] 对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。A . 正确B . 错误
[判断题] 集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为快件详情单。A . 正确B . 错误
[判断题] 处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。A . 正确B . 错误