助理物业管理师题库

[单选题]物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向（）收取手续费。A . 业主B . 最终用户C . 委托单位D . 政府部门

[多选题] 根据、<物业服务收费管理办法》．建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、（）等内容。A . 收费标准B . 收费地点C . 计费方式D . 计费起始时间

[单选题]业主为物业管理企业定出最低的年租金收入任务和物业维修养护指标，完成后按租金收入的一定比例支付物业服务费，这种测算收益性物业服务费的方法是（）。A . 成本法B . 市场法C . 定额法D . 比例法

[多选题] 学校物业管理的特点包括（）。A . 保洁工作专业性不强B . 物业管理时段性强C . 对安全管理要求高D . 物业管理没有互动性

[多选题] 测算物业服务费的原则包括（）等。A . 严格控制成本的原则B . 业主满意的原则C . 区别对待的原则D . 合理、公开以及费用与业主承受能力相适应的原则

[单选题]两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（）A . 区分所有权B . 共有产权C . 不同产权D . 独立产权

[多选题] 以下关于我国物业管理政策与法律之间关系的表述．正确的是（）。A . 政策与法律之间有着本质的区别B . 政策与法律是互相联系的C . 法律是政策的依据D . 政策是法律的依据

[单选题]下列选项中不属于通风系统的主要设备的是（）A . 通风管道B . 排风装置C . 压缩机D . 除尘器

[单选题]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。A . 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规B . 协调客户与政府的关系C . 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户D . 客户报修、投诉后的回访

[单选题]以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（）。A . 权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。B . 依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。C . 业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。D . 服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。

[单选题]根据国家发展和改革委员会、建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》，负责对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查的部门是（）。A . 房地产行政主管部门B . 政府价格主管部门C . 业主委员会D . 居民委员会

[单选题]电子巡更装置是一种（）的电子设备。A . 记录进入物业管理区域人员和车辆B . 用于监测火灾火警C . 记录维修人员维修工作量D . 记录保安人员巡逻是否到位

[多选题] 以下（）符合《中华人民共和国合同法》的有关规定。A .合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更而不履行合同义务B .合同生效后.当事人不得因法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务C .当事人如果协商一致，可以变更合同D . D.当事人如果协商一致，可以解除合同

[多选题] 原有物业接管验收的主要内容包括（）等。A . 从外观检查建筑物整体的变异状态B . 检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度’C . 查检房屋使用情况D . 评估房屋的完损程度

[单选题]物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求。因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（）写字楼。A . 甲级B . 乙级C . 丙级D . 丁级

[单选题]智能化建筑的一个重要特点是（）。A . 节能B . 费电C . 给排水设备故障难以发现D . 需要管理人员较多

[单选题]消费者收入增加且对某商品的需求增加，该商品为（）。A . 低档商品B . 替代商品C . 高档商品D . 互补商品

[多选题] 物业管理企业的提前解聘一般发生在物业服务合同履行过程中双方发生争议时，解决争议的正确方法有（）A . 双方充分协商B . 提请物业管理行政主管部门调解C . 提交仲裁机构进行仲裁D . 提交法院依法裁决

[单选题]物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。A . 完好房建筑面积占总的房屋建筑面积B . 基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积C . 完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积D . 完好房建筑面积占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和

[单选题]沉降缝是为了预防（）对建筑物的不利影响而设置的。A . 温度变化B . 地基不均匀沉降C . 地震D . 荷载过大

[单选题]按照（物业管理条例）的规定，物业管理企业在物业服务合同终止时，（）不必交给业主委员会。A . 竣工验收资料B . 日常物业管理工作总结C . 物业使用说明文件D . 物业质量保修文件

[单选题]为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。A . 98％，95％，90％B . 90％，85％，80％C . 85％，80％，75％D . 80％，75％，70％

[单选题]下面既属承重构件，又是围护构件的是（）。A . 门窗、墙B . 基础、楼板C . 屋顶、基础D . 墙、屋顶

[单选题]吊销违规物业管理企业的资质证书，属于（）A . 行政处分B . 行政处罚C . 追究民事责任D . 追究刑事责任

[单选题]公共关系传播的对象是（）。A . 组织B . 公众C . 舆论D . 媒介

[单选题]实施社区专题活动的步骤中不包括（）。A . 建立客户信息档案B . 制定活动实施方案C . 做好活动筹备工作D . 开展具体活动

[单选题]物业管理区域内火灾预防总复制人一般由物业管理企业（）承担。A . 管理项目的总负责人B . 安保部经理C . 客服部经理D . 安保部消防主管