[多选题]

下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。

A . 耗损率

B . 问题的处理率

C . 客户的抱怨率

D . 货物发送的正确率

E . 货物出现损伤的频率

参考答案与解析：

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