乘坐公共汽车下车时，如需他人（），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。

[单选题]客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。A . 先生（小姐），可以点菜吗？B . 先生（小姐），可以点菜吧？C . 先生（小姐），该点菜了。D . 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？

[单选题]电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）A .“喂，您找谁？”B .“您好，您找谁？”C .“您好，这儿是XX餐厅，”D .“喂，您是谁”

[单选题]乘梯时，应有礼貌，出入电梯应做到（）。A．先进后出B．先出后进C．同时进出D．最后进出

[单选题]乘梯时，应有礼貌，出入电梯应做到（）。A . 先进后出B . 先出后进C . 同时进出D . 最后进出

[单选题]打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“（）”。A . 让您久等了!B . 实在对不起!C . 请您等一下!D . 谢谢您

[填空题] 盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：“（对不起，请问您***）”，盘问清楚后（）放行。

[单选题]乘坐公共汽车时，应该（）。A .先上后下B .先下后上C .没有一定顺序

[单选题]你有礼貌吗？（ ）A．从不B．较少C．较多D．总是

[单选题]你有礼貌吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是

[单选题]乘坐公共汽车时，婴儿宜（）。A.单独或被抱在前排就座B.在轿车前排使用专用的前向式安全座椅C.坐在后排座位上的成人身上D.不要把头或手伸出窗外