当前位置： 找题吧 >  第三章岗位专业技能 银行客户经理
[多选题]

面对客户拒绝时应有的态度有（）。

A .视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情

B .深刻反思，并一定要向客户追问真正的拒绝原因

C .回想一下你拒绝别人时的情景和心情，保持同情心，体谅客户拒绝你的情绪

D .不再与此客户联系

E .再接再厉，设法继续把话题进行下去，积极寻找营销的突破口

参考答案与解析：

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