微观环境是（）影响和制约企业经营活动的条件和因素，包括：供应者、（）、（）、（）、公众和企业内部其他部门。

[单选题]影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（ ）。A．客户对服务的满意程度B．生产率C．各种投入要素的成本D．工艺设计水平E．产能的利用程度

[多选题] 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）。A . 客户对服务的满意程度B . 生产率C . 各种投入要素的成本D . 工艺设计水平E . 产能的利用程度

[多选题]影响企业经营活动效率的因素很多，主要包括（　　）。A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产能的利用程度

[单选题]微观营销环境直接影响企业经营活动和效益，在进行市场营销环境分析时必须对微观营销环境进行分析。以下关于微观营销环境分析的说法，最准确的是（ ）。A．微观营销环境分析是对企业自身的能力进行准确的评判，正确评价企业自身的营销能力、科研开发能力、生产制造能力、财务能力等B．微观营销环境分析不仅对企业自身各方面能力做一个正确的评价，而且还要对竞争对手的能力进行评判与比较C．微观营销环境分析是对企业自身能力、行业状态及产业链的情况进行综合分析D．微观营销环境分析是对行业整体的供需情况、竞争状态进行分析，旨在

[单选题]企业经营环境的微观分析包括（ ）。A．现有竞争对手分析B．顾客力量分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析

[单选题]企业经营环境的微观分析包括（ ）。A．现有竞争对手分析B．顾客力量的分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析

[单选题]企业经营环境的微观分析包括( )．A．现有竞争对手分析B．顾客力量分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析

[多选题] 企业经营环境的微观分析包括（）。A . 现有竞争对手分析B . 顾客力量分析C . 潜在竞争对手分析D . 市场力量分析E . 国际竞争对手分析

[单选题]企业经营环境的微观分析包括（ ）。A．现有竞争对手分析B．顾客力量分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析

[多选题]企业经营环境的微观分析包括()A.顾客力量分析B.现有竞争对手分析C.供应商力量分析D.潜在竞争对手分析E.替代产品威胁的分析