通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（）分钟。

[单选题]通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。A .1分钟B .2分钟C .3分钟D .5分钟

[填空题] 当通电话超过30分钟，属于（）。

[单选题]打电话语言要简明扼要，一次通话时间一般不超过（）分钟。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]当通电话超过（），属于超长话单。A . 15分钟；B . 30分钟；C . 60分钟；D . 90分钟；

[单选题]通电话Modem称为（）。A .CableModemB .PSTNModemC .上网卡ModemD .ADSLModem

[名词解释] 站间直通电话

[单选题]采用拨号上Internet一般需要有计算机、普通电话、通信软件和______。A．网卡B．扫描仪C．调制解调器D．选项A、B、C都不对

[单选题]早操时间通常为__分钟;晚点名一般不超过__分钟。A．15、30B．30、15C．15、15D．30、30

[单选题]早操时间通常为（）分钟；晚点名一般不超过（）分钟。A .15、30B .30、15C .15、15D . D.30、30

[单选题]双方通电话,挂断电话的是()。A．客户先挂电话B．不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂C．尊者先挂电话D．被叫先挂电话