在分析案主行为时，常常面对不同案主表现出来的一些相同的行为，但社会工作者要小心，不能把相同行为案主背后的需要也看作是完全相同的，每个人的需要都与其个性密切相关，正如世上没有两个个性完全一样的人一样，世上也没有两个需求完全一样的人。这一点体现了人类需要特征当中的（）特征。

[单选题]社会工作者在面对案主时，要仔细分析和理解案主行为的动因以及行为产生的内在机制，在此分析过程中社会工作者要努力探索案主行为背后的（），这是行为发生过程的起点。A . 动机B . 目标C . 需求D . 强化

[单选题]在（ ），社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会有很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。A．小组维持期B．小组冲突期C．小组形成期D．小组聚集期

[单选题]危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为，社会工作者应当（）。A . 输入希望B . 快速做出危险性判断C . 培养自主能力D . 恢复自尊

[多选题]社会工作者王某在为一些缺乏自信心的青少年提供服务，最近，王某发现小组中的李磊表现得很反常，他常常表现出对社会工作者的不满，偶尔还批评、挑战小组内的其他

[单选题]社会工作者应当以( )的态度对待案主。A．奉献B．博爱C．平等D．接纳E．不批评

[单选题]社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者（　　）的角色。A.组织者B.行动者C.教育者D.联系人

[单选题]对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（ ）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A．第三者转述B．发邮件C．调查表D．签订协议

[单选题]对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A . 第三者转述B . 发邮件C . 调查表D . 签订协议

[多选题] 社会工作者不但提供直接、有效的服务，还要做一些支持性工作，这样社会工作者就要承担（）等更多角色。A . 管理者B . 呼吁者C . 资源获取者D . 政策影响人E . 研究者

[多选题]老年社会工作者常常会感到情绪枯竭，这时社会工作者应当（　　）。A.减少工作量B.敏锐地体察自己的情绪状态C.及早发现工作耗竭的征兆D.采取减压措施E.