销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。

[单选题]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）A . 据理力争B . 轻视客户C . 不争辩D . 直接走掉

[多选题] 销售员素质包括：（）。A . 技术素质B . 业务素质C . 个人素质D . 交际素质

[多选题] 汽车销售员的销售活动包括（）。A . 寻找潜在客户B . 介绍产品C . 更换产品零件D . 签订合同

[多选题] 汽车销售员的基本能力包括（）。A . 观察能力B . 记忆能力C . 思维能力D . 劝说能力

[单选题]销售员误将投注者自选的投注号码打错那么，销售员（）此张彩票。A .非得买下B .可以注销C .有权拒收D .不能注销

[多选题] 销售员必备的销售工具通常指（）。A . 名片夹、通讯录、笔记用具B . 计算器、价格表、购销合同C . 公司介绍，汽车目录D . 相关小礼品

[多选题] 销售员提供的服务包括（）。A . 售前服务B . 售中服务C . 售后服务D . 金融服务

[多选题] 销售员的基本功是：（）。A . 用职业的方式去开拓客户B . 用公关的方式去接触客户C . 能准确地判断客户D . 有效地处理来自客户的障碍

[问答题] 简述汽车销售员（或销售顾问）的销售职责？

[判断题] 销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。A . 正确B . 错误