“使用者”主要是指（），通过使用者的形象，反映品牌形象。品牌形象与使用者形象的结合一种情况通过来（）实现，即通过使用者内心对自我的认识来实现联想；另一种情况是通过（）来联结，即通过使用者对自己人期望及期望的形象状态来实现。这两种情况从心理学的角度来看，是借助了人们对自己的评判，认为自己（）或（）就应该有这样那样的行为。

[单选题]通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的“使用者”主要是指产品或服务的（）。A .工业企业B .商业企业C .消费群体D .零售户

[名词解释] 品牌形象

[单选题]品牌形象理论的提出者是（）A . 李奥·贝纳B . 大卫·奥格威C . 罗瑟·瑞夫斯D . 伯恩·巴克

[单选题]品牌形象法的提出者是（）。A . 科利B . 威廉、伯恩巴克C . 广告的客体D . 大卫、奥格威

[单选题]品牌形象、服务形象目标属于（）。A .感性目标B .理性目标C .整体目标D .细化目标

[名词解释] 品牌形象论

[名词解释] 企业品牌形象的外延

[单选题]品牌形象的“主观质量”要素指（）A . 企业赋予品牌的个性B . 消费者使用产品后直接的主观体验C . 消费者对品牌的态度D . 消费者与品牌相联系的情感

[问答题] 真正实现服务消费者，为公司塑造品牌形象

[多选题] 品牌形象符号系统包括（）。A . 品牌名称B . 品牌标识C . 品牌使用者D . 品牌产品