符合质量是指产品或服务为适合消费者需要和需求而设计的规格及功能。

[判断题] 设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。A . 正确B . 错误

[填空题] （）又称实质产品，是指产品为满足消费者特定需要的本质内容，如功能、功效等。

[主观题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。 （ ）此题为判断题(对，错)。

[主观题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（ ）此题为判断题(对，错)。

[判断题]服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　　）A.对B.错

[单选题]（）是消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合使用目的的主观理解或整体反应。A . 品牌认知B . 品质认知C . 品牌满意D . 品牌记忆

[判断题] 消费者剩余总等于零，因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱A . 正确B . 错误

[单选题]商标的（　　）是指消费者对商标产品或服务的认知认可程度。A.影响力B.知名度C.商誉D.信誉度

[单选题]（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。A . 品牌B . 差别化C . 特色D . 核心竞争力

[单选题]消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A . 生产B . 生活C . 生产和生活D . 个人