必须制定各部门可考量的质量目标。

[单选题]局属各部门、单位制定的技术文件都必须符合（）的规定。A .铁道部B .铁路局C .《铁路法》D .《铁路技术管理规程》

[多选题] 国务院各部门制定的部门规章包括（）A . 《音像制品管理条例》B . 《中华人民共和国着作权法实施条例》C . 《图书质量管理规定》D . 《期刊出版管理规定》E . 《出版文字作品报酬规定》

[单选题]某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（ ）。A．各部门指标数据统计错误B．部门指标过于定性化，缺乏定量指标C．公司指标定得过高D．部门指标与公司指标脱节

[单选题]铁路各部门，各单位制定的规则、细则、规范、标准等，都必须符合（）的规定。A .《行车组织规程》B .《车站行车工作细则》C .《铁路技术管理规程》D .《行车组织规则》

[单选题]下列各部门中，有权制定地方性法规的是（）。A . 省级人民政府B . 省、自治区、直辖市的人大及其常委会C . 民族自治州的人大及其常委会D . 较大市的人民政府

[案例分析题] 当问到为什么质量目标分解时，只见到各部门为确保总目标要采取的措施，而没有部门自己的分目标时，王总经理说：制订分目标是形式主义，措施才是实质性问题，如果这几条措施都做到了，总目标就能实现。

[单选题]管理制度，多为针对管理工作的一般程序、要求和问题做出的规定，各部门制定各部门的，相比较管理标准体系而言，缺乏（）。A . 系统性B . 操作性C . 考核性D . 协调性

[判断题] 企业培训计划制定以各部门的工作计划为依据。A . 正确B . 错误

[单选题]饭店各部门的岗位设置，应根据饭店各部门的（）与流程进行设置。A .工作标准B .宾客特点C .业务范围D .员工素质

[单选题]通过制定企业的宗旨、目标、战略等来协调各部门、各单位的活动，使之形成合力，这是旅游企业战略管理（）原则的要求。A．全员参与 B.全过程管理C．整体最优 D.竞争优势最大化