某公司有A、B、C三项业务。分别提供不同的产品和服务。为寻求企业资源的最佳组合，该公司采用波士顿矩阵对上述三项业务进行了分析，结果如图4-6所示。为了进一步预测B业务的产品市场，该公司的咨询人员讨论了各种预测方法。其中甲咨询工程师认为：移动平均法是一种因果分析方法，可用于长期预测；一元回归分析法是一种时间序列方法，适合近期或短期预测。咨询人员最终采用回归分析法进行预测。预测结果是2015年B业务的产品市场需求为3000万台。t检验系数t（α/2，n-2）=2.04，S=140（其中α=0.0025，n=30）。

[问答题]某公司有A.B.C三项业务，分别提供不同的产品和服务为寻求企业资源的最佳组合，该公司采用波士顿矩阵对上述三项业务进行了分析，结果如下图所示。为了进一步

[单选题]采购产品和服务的验证方式有：a）本公司对采购产品和服务进行验证；b）（）对本公司进行验证；c）本公司在供方处实施验证；d）本公司顾客在供方处实施验证。A .本公司顾客；B .认证公司；C .管理局；D .地方管理部门；

[单选题]企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。A . 市场机会B . 营销机会C . 生产者市场D . 目标市场

[单选题]某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。A .规定质量指标应达到的标准值B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[判断题] 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A . 正确B . 错误

[单选题]能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是（  ）。A.高端化网点机构营销渠道B.全方位网点机构营销渠道C.专业性网点机构营销渠道D.零售型网点机构

[判断题] 要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（）。A . 配置效率B . 技术效率C . 动态效率D . 静态效率

[B单选题]企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势属于（　　）。A.高质量战略B.差异化战略C.市场细分战略D.技术领先战略

[判断题] 电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的企业。A . 正确B . 错误