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[多选题]

失效模式及后果分析的目的是（）

A . 找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果

B . 找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施

C . 书面总结以上过程，并使其文件化

D . 为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善

参考答案与解析：

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