营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。

[单选题]营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A . 介绍商品知识、提出建议B . 介绍文化知识、提出建议C . 介绍销售知识、提出建议D . 介绍业务知识、提出建议

[问答题] 电信营业员言行举止规定包括哪些？

[填空题] 内向型客户对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌营业员（），因为这与他们的性格格格不入。

[填空题] 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。

[多选题] 营业员培养自己的销售意识，要做到（）。A .自信B .善于学习销售知识C .坚持D .善于发现客户需求，引导消费

[单选题]营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A . 遗憾而归B . 扫兴而归C . 满意而归D . 败兴而归

[问答题] 营业员在服务过程。

[单选题]《商业营业员（服务员）营业（）》A .章程B .公约C .守则D .规则

[单选题]营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A . 遗憾而归B . 满意而归C . 兴奋而归D . 购物而归

[单选题]在包扎商品时商品营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等，我帮您包好”C .“请拿好”D .“请稍等，我帮您包好，请拿好”