A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
[单选题]( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
[单选题]( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
[单选题]()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A . 领导作用B . 全员参与C . 注重实效D . 持续改进
[单选题]( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
[单选题]在质量管理体系中,( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
[填空题] 质量的主体是()、()、()或(),质量的客体是顾客和其他相关方。
[判断题] 相关方就是顾客和供方。A . 正确B . 错误
[单选题]项目的利益相关方包括直接参与项目的利益相关方及其他利益相关方,下列利益相关方中,属于直接参与项目的利益相关方的是( )。A.项目成果用户B.政府机构
[单选题]在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是()A . ISO9000B . ISO9001C . ISO9004D . ISO19011
[单选题]下列关于顾客满意和顾客信任的说法中,错误的是()。A . 顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶B . 不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础C . 顾客信任是顾客满意不断强化的结果D . 顾客满意一定可以发展致顾客信任