接听电话应做到哪些？

[问答题] 在接听电话时应注意哪些礼仪？

[单选题]接听电话应距离话筒（）CM。A .4B .5C .6D .7

[问答题] 如何接听电话？

[单选题]接听电话在电话响（）声内接听。A .一B .二C .三D .四

[多选题] 下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。A . 铃响三声之内要接起B . 礼貌地告知单位名称和自己的身份C . 认真倾听电话，对答文明D . 待对方放下电话后，再轻轻放下电话E . 中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

[单选题]接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A . 身体正直，右手拿听筒B . 身体正直，左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听

[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )A.对B.错

[问答题] 工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？

[多选题] 指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）A .“请问您找哪一位”B .“请您稍等”C .“喂！你找谁”D .“你是谁”

[多选题] 接听电话是，我们应该注意（）。A .微笑接电话B .清晰的声音C .迅速准确的接听电话D .认真做好电话记录（5W1H）