质量管理体系的过程要素包括设计过程、制造过程、（）、使用过程。

[多选题]在质量管理体系中应用过程方法能够：()A.理解并持续满足要求；B.从增值的角度考虑过程；C.获得有效的过程绩效；D.在评价数据和信息的基础上改进过程。

[填空题] TQC（全面质量管理）内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和（）的质量管理。

[单选题]“基于过程的质量管理体系模式”中所指的过程包括（ ）。A．文件化B．资源管理C．管理职责D．测量、分析和改进E．产品实现

[单选题]组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（　　）和测量有关的过程。A.产品实现B.产品监视C.质量管理D.

[单选题]（　　）是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。A.过程方法B.领导作用C.持续改进D.以顾客满意为焦点

[填空题] 通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、（）、（）和测量有关的过程。

[问答题] 质量管理体系中顾客导向过程包括哪些？

[单选题]以过程为基础的质量管理体系模式包括( )等几大过程。A.顾客需求确定B.资源管理以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）等几大过程。A．顾客需求确定B．资源管理C．管理职责D．测量、分析和改进E．产品实现

[单选题]以过程为基础的质量管理体系模式，组织进行质量管理的循环过程，不包括下列（）。A . 管理职责B . 资源管理C . 确定顾客D . 产品实现

[单选题]以过程为基础的质量管理体系模式，组织进行质量管理的循环过程，不包括下列（）。A . 管理职责B . 资源管理C . 确定顾客D . 产品实现