顾客满意包括以下含义（ ）。

A．外部顾客满意与内部员工满意

B．外部顾客满意与投资者满意

C．外部顾客满意与政府满意

D．外部顾客满意与社区公众满意

[单选题]顾客满意包括以下含义（）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意

[单选题]顾客满意的含义是（）A . A没有顾客抱怨B . B要求顾客填写意见表C . C顾客对自己的要求被满足的程度的感受D . DA+C

[单选题]顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、

[单选题]顾客满意度是对顾客满意的( )描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理性化

[单选题]顾客满意度是对顾客满意的( )描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理性化

[名词解释] 顾客满意

[问答题]顾客满意：

[多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

[单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决

[多选题] 从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。A .感知质量B .顾客期望C .顾客抱怨D .顾客忠诚E .感知价值