在银行业金融机构营业场所和办公场所内，针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，属公安机关立案侦查的刑事案件范畴，不应纳入银行业案件进行统计.

[单选题]银行业金融机构从业人员或客户遭受人身伤害类案件。在银行业金融机构营业场所和办公场所内，针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件纳入（）进行统计。A .第一类案件。B .第二类案件。C .第三类案件。D .以上均不是。

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。A . 首问负责制B . 坐班制度C . 八小时工作制D . 岗位轮换制

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员拒绝（），及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。A . 不正当竞争B . 洗钱C . 内幕交易D . 商业贿赂

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应（），保护知识产权和专利。A . 知法守法B . 实事求是C . 尊重创造D . 厉行节约

[多选题] “银行业金融机构从业人员”是指作案时，符合《银行业金融机构从业人员职业操守指引》）第二条规定的人员。包括（）A .与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员。B .银行业金融机构董（理）事会成员、监事会成员及高级管理人员。C .银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。D .银行业金融机构退休人员。

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员遇到利益冲突，应主动回避。办理（）等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。A . 授信、资信调查、融资B . 授信、资信调查、存款C . 授信、存款、融资D . 存款、资信调查、融资

[多选题] 银行业金融机构应当将从业人员遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入（）范围，定期评估，建立持续的评价和监督机制。A .反腐倡廉建设B .合规和操作风险管理C .内控机制建设D .员工教育培训E .人力资源管理

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构应将从业人员遵循本指引的情况纳入合规管理和（）范围，定期评价，建立可持续的评价和监督机制。A . 人力资源管理B . 风险管理C . 业务管理D . 行为管理

[多选题] 银行业金融机构从业人员应做到（）。A .知法守法，维护国家利益和金融安全。B .发现可能发生违章违纪行为，立即向上级报告或越级报告。C .履行法律义务，保守国家机密和商业秘密。尊重创造，保护知识产权和专利。D . D.实事求是，客观、真实反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假。

[单选题]银行业金融机构案件定义为：“案件是指银行业金融机构从业人员独立实施或参与实施的，或外部人员实施的，侵犯（）资金或财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件。A .中国银行B .储户C .银行业金融机构或客户D .国家