个人理财业务人员向客户提供服务时，对客户的营销进行管理可以实现（ ）。

A．从跨时间服务到跨空间服务

B．从被动服务到长期服务

C．从短期服务到长期服务

D．从无差别服务到个性化服务

E．从点对面服务到一对一服务

[主观题]如有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则。（ ）此题为判断题(对，错)。

[单选题]个人理财业务人员可以通过（ ）与客户建立信任。A．关注客户的抱怨B．多与客户沟通C．给客户专业的形象D．个人理财的后续服务以及评估

[判断题]商业银行一般产品销售和服务人员通常可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务。()A.对B.错

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问E．深入式的提问

[单选题]个人理财业务人员向客户的提问方式主要有：（ ）。A．开放式的提问B．专业性的提问C．重申式的提问D．封闭式的提问

[判断题]商业银行一般产品销售和服务人员通常可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务。（　　）[2014年11月真题]A.对B.错

[单选题]在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（ ）。A．能够衡量客户关注度并获取对提高关注高有价值的建议B．能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的机会C．能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施D．能够对客户进行分级

[单选题]在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（）。A . 能够衡量客户关注度并获取对提高关注度有价值的建议B . 能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会C . 能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施D . 能够对客户进行分级

[多选题]商业银行个人理财业务是指那些能为客户提供理财规划服务的业务人员，以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员，这些专业化服务表现为哪些性质?