“剪贴板”是 （11） ；在 Windows 资源管理器中，要恢复误删除的文件，可以按下 （12） 键来实现。

（11）

A． 一个用户程序

B． 一个数据文件

C． 内存中的一块区域

D． 一个专用文档

（12）

A． Ctrl+C

B． Ctrl+V

C． Ctrl+X

D． Ctrl+Z