商业银行推出金融创新产品和服务，应做到科技先行。

判断对错

[单选题]商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（）先行。A . 制度B . 思想C . 规章D . 法律

[单选题]《商业银行金融创新指引》规定，商业银行推出金融创新产品和服务，应做到（）先行，制定与每一类业务相适应的操作规程、内部管理制度和客户风险提示内容，条件成熟的应制定产品手册。A . 宣传B . 制度C . 审计D . 效益

[单选题]商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（），引导客户理性投资与消费。A . 满意度评估B . 适合度评估C . 收益性评估D . 安全性评估

[单选题]商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。A．及时高效负责地处理客户投诉，B．定期汇总分析客户投诉情况，C．向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，D．研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

[多选题]商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括()阶段。A.需求发起、立项B.设计、开发、测试C.风险评估、审批、投产D.培训、销售

[判断题]商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风

[单选题]商业银行金融创新应（）。A . 银行在创新过程中对不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分进行充分披露B . 银行在创新过程中坚持信息保密的原则，不披露任何信息C . 银行在开展金融创新的过程中进行低价倾销、恶性竞争D . 银行在创新过程中以银行自身利益为中心

[单选题]商业银行应制定和完善金融创新产品与服务的内部管理程序，至少应包括()、审批、投产、培训、销售、后评价和定期更新等各个阶段。A．需求发起B．立项、设计C．开发、测试D．风险评估

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。A .匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户B .谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户C .最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户D .满意原则，即以最好的产品让优质客户满意

[多选题]依据《商业银行金融创新指引》，商业银行开展金融创新活动，应坚持()的原则。A.成本可算B.风险可控C.信息充分披露D.效益优先E.微利经营