A.倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B.倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量。
C.倾听并不比说话容易。
D.倾听就是听服务对象讲话内容。
E.有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。
[判断题] 配送不仅仅是送货。()A . 正确B . 错误
[填空题] 系统测试的对象不仅仅是源程序,而是整个()。
[单选题]卫生服务市场不仅仅是一个市场,而是()A.两个市场的组合B.三个市场的组合C.四个市场的组合D.五个市场的组合
[单选题]卫生服务市场不仅仅是一个市场,而是()A.两个市场的组合B.三个市场的组合C.四个市场的组合D.五个市场的组合
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[判断题] 政府绩效评估的主体不仅仅是政府。A . 正确B . 错误
[判断题] 生命不仅仅是生物,但是生命是由生物构成的。A . 正确B . 错误
[单选题]发展绝不仅仅是经济增长,而应该是A.又快又好的发展B.经济、政治、文化、社会全面协调发展C.人与自然相和谐的持续发展D.经济发展
[单选题]道德不仅仅是思想观念,而必须见之于()A . 实际行动B . 善良意志C . 法律规范D . 道德规范