旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

此题为判断题(对，错)。

[判断题] 旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。A . 正确B . 错误

[单选题]在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员（）A . 40%B . 50%C . 20%D . 30%

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。A . 质量目标B . 质量管理C . 质量指标D . 目标管理

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[单选题]道路旅客运输经营者在不影响安全的前提下，允许根据实际需要自行（）。A .增加或减少轮胎数量B .增加客车座位或者卧铺铺位C .增加车内装饰

[判断题] 承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）A . 正确B . 错误

[单选题]处理屏蔽门故障时，应坚持“在确保安全的前提下，（）”的原则。A . 先处理后汇报B . 先汇报后处理C . 先发车后处理D . 先处理后发车

[单选题]道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。A .服务意识人性化B .服务管理科学化C .服务管理规范化D .服务管理现代化

[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。