现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括( )。

A． . 以业务线垂直运作和管理为主

B． . 中后台集中式运作管理

C． . 业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化

D． . 前中后太相互分离、相互制约，以流程落实内控

[单选题]现代管理学研究表明，（　　）是银行的生命线。A.组织架构B.客户服务C.业务管理D.业务流程

[单选题]现代管理学研究表明，（　　）是银行的生命线。A.组织架构B.客户服务C.业务管理D.业务流程

[单选题]现代管理学研究表明，（　　）是银行的生命线。A.组织架构B.客户服务C.业务管理D.业务流程

[单选题]现代管理学研究表明，（　　）是银行的生命线。A.组织架构B.客户服务C.业务管理D.业务流程

[多选题] 持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）A .要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率B .要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程C .要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对

[单选题]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A .集约、直通、高效B .集约、直通、精益C .集约、快速、高效D .集约、快速、精益

[单选题]现代管理学之父是（　　）。A.泰罗B.韦伯尔C.德洛克D.亚当·斯密

[单选题]现代管理学之父是（　　）。A.泰罗B.韦伯尔C.德鲁克D.亚当·斯密

[多选题]商业银行贷款业务的基本业务流程包括（　　）。A.贷后管理B.贷款审批C.贷款申请D.贷款调查E.贷款发放

[多选题] 推进电子银行业务精细化管理的具体措施包括：持续优化业务流程，产品流程与管理流程并重；完善制度规范体系，加大风险合规管理力度；（）。A .顺应精细化管理的思路设计考核激励措施，把握调控的精度和力度B .增强客户关系管理作为联系电子银行产品开发与营销服务纽带的功能，实现客户细分与产品创新、市场营销的紧密结合C .进一步转变决策分析模式，加快与国际先进同业接轨，将数据支撑与理性判断共同作为决策分析的两大基石D . D.理顺产品研发机制，提高服务全行能力