[单选题]现场服务人员与客户会面时,服务礼仪正确的是()。A.联系用户前往用户现场应遵守用户的作息时间B.出入房间、上下电梯,应让用户先行。C.养成倾听的习惯,不轻易打断用户的谈话或随意转移话题。D.以上全是。
[单选题]公勤人员应当遵守作息时间,坚持()。A .一日生活制度B .操课C .早点名D .按时就寝
[填空题] 到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的()。
[单选题]加油员上班应严格遵守作息时间,以下选项符合要求的是()。A .迟到B .早退C .迟到或早退D .提前进行准备
[问答题] 军人作息时间的基本规定?
[判断题] 平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。A . 正确B . 错误
[问答题] 家政服务员应如何安排婴儿的作息时间?
[填空题] 要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。
[单选题]现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、()和网络订货现场。A .电话订货现场B .烟草企业办公现场C .烟草企业生产现场D .零售客户培训现场
[单选题]如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并什么地送别客户。()A .主动B .亲自C .主动礼貌D .微笑