大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括()。

A．一是办公用品准备

B．二是明确当天预约情况

C．三是预计当日业务高峰情况

D．四是了解当日营销重点

[单选题]大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。A .一是办公用品准备B .二是明确当天预约情况C .三是预计当日业务高峰情况D .四是了解当日营销重点

[多选题] 营业前个人准备的工作事项梳理包括： （）A . 查看上级行下发的产品和理财信息资料B . 熟读各项产品介绍及操作规程C . 联系约见客户D . 心理状态调节E . E做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点

[单选题]不属于营业前工作事项梳理内容的是：（）A .查看上级行下发的产品和理财信息资料B .着装佩饰整理C .做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点D .联系约见客户

[单选题]大堂经理的个人营业前准备工作，包括有()。A．准备和参加晨会B．着装配饰整理C．心理状态调节D．工作事项梳理E．第一次巡检

[多选题] 大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。A .准备和参加晨会B .着装配饰整理C .心理状态调节D .工作事项梳理E .第一次巡检

[单选题]大堂经理营业前准备主要包括( )。A．班前物品准备B．班前资料准备C．班前个人规范检查D．营业网点环境整理与检查

[主观题]论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?

[单选题]大堂经理营业前服务销售流程( )A．参加晨会B．做好营业前各项准备与检查C．参与开门迎宾D．识别与分流引导

[单选题]大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有()。A．三次巡检B．业务咨询，产品宣传C．处理客户意见和建议D．处理客户异议和投诉E．维护营业环境和秩序

[多选题] 大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。A .三次巡检B .业务咨询，产品宣传C .处理客户意见和建议D .处理客户异议和投诉E .维护营业环境和秩序