就业指导员的倾听技能是决定其沟通质量的重要因素。判断对错

[单选题]下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是（）A．维护残疾人的自尊，提升其自信程度B．表达认同感和同理心C．提出问题、概括总结、确认理解D．处理疑问与异议，提出进程建议

[主观题]就业指导员是在各级残联的指导下开展工作的。判断对错

[主观题]残疾人就业指导员的工作内容包括就业咨询、创业培训、职业鉴定。判断对错

[主观题]在沟通过程中，就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。判断对错

[主观题]就业指导员要以服务对象满意作为思考和行动的出发点和落脚点。判断对错

[多选题] 在就业指导员对来访残疾人进行心理辅导的过程，下列说法是就业指导员应持有的观念有（）。A . 每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必须面对他的生命功课，没有人能替代B . 人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹C . 来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家D . 每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，珍惜是对来访者的根本态度

[单选题]在就业指导员对来访残疾人交谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有观念的是（）。A .不批评，并能设身处地接纳、理解来访者B .不包办代替C .专注于来访者本身D .不必理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了

[单选题]在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是（）。A . 不批评，并能设身处地接纳、理解来访者B . 不包办代替C . 专注于来访者本身D . 不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了

[单选题]就业指导员在接待残疾人时，应做到()。A．倾听要求B．征求意见C．适度服务D．语言尊重

[多选题] 就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。A .倾听要求B .征求意见C .适度服务D . D.语言尊重