技术支援部与国际技术支援部的关系（）

A．国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外

B．技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内

C．技术支援部是国际技术支援部的前身

D．国际技术支援部是技术支援部的前身

[单选题]你所在的一级部门为（）A．技术支援部B．国际技术支援部C．国际技术支援部国内分部D．用服

[单选题]服务产品报价中，技术支援部负责制定（）A .工程服务费B .软件价格C .硬件价格D .技术服务费

[单选题]华为公司技术支援网站（）A .WWW.HUAWEI.COMB .WWW.HUAWEI.COM.CNC .SUPPORT.HUAWEI.COMD .TECHNOLOGY.HUAWEI.COM

[单选题]你所在的二级部门为（）A．传输产品技术支援管理部B．传输工程部C．传输用服工程中心D．光网络产品技术支援管理部

[判断题] 三个问题管理系统说明中《技术支援管理系统》定位为中研和技术支持部的问题处理；《客户问题管理系统》定位为办事处的问题管理；《网上问题处理系统》定位为集中受理中心的问题处理。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 网规网优技术支援的任务来源包括（）A . 产品线任务B . 营销事业部直接提出的需求C . 用户投诉问题D . 主动发现问题

[填空题] 新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为（）、（）、办事处一线。

[问答题] 详述网规网优技术支援流程中维护优化。

[多选题] 网规网优技术支援流程主要包括了如下方面的内容（）A . 任务下发B . 问题分析、反馈和升级C . 主动支持服务（远程技术支持）D . 人员派遣

[单选题]按照无线产品技术支援管理部的规定，各办事处每月提交审核通过的案例数量不得少于无线工程师人数总数的（）。A .10%B .30%C .50%D .100%