[主观题]

客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理财经理予以详细解读,客户对解读内容表示质疑,并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入,要求退保。理财经理安抚客户情绪,经保险公司和银行网点多次沟通,最终为客户办理退保手续。 问题:请针对上述情况,分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面

参考答案与解析:

相关试题

客户可委托他人到银行代理网点购买保险产品。

[判断题] 客户可委托他人到银行代理网点购买保险产品。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,

    [判断题] 某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 理财经理销售代理保险产品,以下哪个行为是不正确的?()

    [单选题]理财经理销售代理保险产品,以下哪个行为是不正确的?()A . 影全面了解客户保险需求B . 根据客户保险需求推荐购买合适产品C . 保费开支与客户的经济实力相当D . 重点推荐银行手续费高的保险产品

  • 查看答案
  • 理财客户购买保险产品可以实现资产增值的理财目标。 ( )

    [单选题]理财客户购买保险产品可以实现资产增值的理财目标。 ( )

  • 查看答案
  • 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提

    [单选题]邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提示。A .正确B .错误

  • 查看答案
  • 推荐客户购买保险产品,可以实现客户的哪些理财目标

    [试题]推荐客户购买保险产品,可以实现客户的哪些理财目标A.消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑B.在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定生活C.使得客户的消费在一定时期内尽量平稳,避免大的波动D.通过合法的手段降低客户的税收负担E.实现客户的资产的最快增值

  • 查看答案
  • 商业银行网点销售保险产品的人员必须取得()。

    [单选题]商业银行网点销售保险产品的人员必须取得()。A . 银行从业人员资格证书B . 保险代理从业人员资格证书C . 证券从业人员资格证书D . 保险兼业代理业务许可证

  • 查看答案
  • 个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。

    [单选题]个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。A . 省内任意网点B . 地市内任一网点C . 全国任一网点D . 原认购、申购网点

  • 查看答案
  • 客户翁先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品,该产品投资范围为国债

    [单选题]客户翁先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品,该产品投资范围为国债、短期金融债、高评级企业债、定期存款等固定收益类产品,该产品最低认购金额为()。A .3万元B .5万元C .10万元D .15万元

  • 查看答案
  • 客户邱先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品,该产品投资范围为债券

    [单选题]客户邱先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品,该产品投资范围为债券、股票、基金等,投资范围宽,该产品最低认购金额为()。A .3万元B .5万元C .10万元D .15万元

  • 查看答案
  • 客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理