实施客服中心的精细化管理可以（）。

[名词解释] 精细化管理

[多选题] 信贷精细化管理实施方案中明确的信贷制度管理精细化包括哪些主要内容（）。A . 实行信贷制度的统一管理B . 强化单项信贷产品和业务制度的有效传导C . 实行信贷制度的执行与后评价制度D . 建设信贷制度专职化队伍

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了资产处置管理精细化要求，下列说法正确的是（）。A . 尽职调查环节，要核查信贷档案、查询管理台账、查询人行征信系统、核实债务关联人资产负债、开展市场调查等，严禁弄虚作假B . 估值评估环节，要科学选择估值方法，在尽职调查基础上，测算不良贷款收回金额和受偿情况，为确定处置预案提供依据，防止评估价值显失公允C . 方案申报、审查、审议、审批环节，要真实、合法、尽职、严谨、合规，严禁逆程序、越权或化整为零处置D . 公开拍卖环节，要严格中介机构管理和规范公开处置操作，严防

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，倡导“尽职、专业、创新、服务”的执业准则，其中对“尽职”要求，须执行好以下哪几项制度（）。A . 首问责任制B . 限时办结制C . 日结日清制D . 领导负责制

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了担保管理精细化要求，要求审慎把握担保方式，实施分类管理，下列表述正确的是（）。A . 对于农行独家用信的客户，一般要求客户将资产全部抵押我行，在此基础上，客户仍需增加用信的，尽可能要求股东个人资产提供抵押B . 对于多家银行用信的客户，我行先建立合作关系的，客户在我行的抵质押份额一般要求高于他行C . 对于他行客户我行后建立信贷关系的，客户在我行的抵质押份额要与我行信贷份额相匹配，我行置换他行贷款的，可以先采用保证方式进入，后再办理抵押，但要明确办理抵押的期限D .

[多选题] 信贷精细化管理实施方案中明确的行业信贷限额管理精细化包括哪些主要内容（）。A . 明确实施限额管理的行业B . 合理使用信贷限额C . 切实做好超限管理D . 加强限额监测预警

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了业务流程管理精细化要求，下列表述正确的是（）。A . 对固定资产贷款业务流程，经营行受理客户申请，收集相关资料，通过C3须逐级向有权调查（评估）行客户部门申请项目调查（评估）B . 转授二级分行一定额度的固定资产贷款调查（评估）权，在风险可控前提下提高调查（评估）的效率C . 对小企业信贷业务审批流程，符合总行视同二级分行转授权条件的一级支行，小企业增量授信专项用于贸易融资业务的，房地产抵押比率可以适度下调。D . 按照“一次调查、一次审查、一次审批&r

[单选题]信贷精细化管理实施方案明确了集团客户管理精细化要求，加强集团客户集中度风险管理，对重复建设过多、规模扩张过度，或者主业不突出、权益投资大，在3家以上银行融资的，我行融资额度原则上不能超过（）。A . 40%B . 50%C . 60%D . 70%

[多选题] 信贷精细化管理实施方案明确了或有资产管理精细化要求，加强或有资产业务限额管理，下列说法正确的是（）。A . 审慎出具不可撤销的贷款承诺，特别是期限在一年以上的承诺B . 规范业务审批和合同签订行为，从严控制具有合同效力的客户授信，防止不合理的银行信用承诺C . 按照经济资本管理要求，加强存单质押方式的承兑汇票总额管理。逐步把保证金方式的承兑汇票调整为存单质押的承兑汇票，提高操作的合法合规性，减少经济资本和净额占用D . 对有权行审批同意的银行信用，根据客户用款进度和金额大小合理签订借款合同，防

[单选题]信贷精细化管理实施方案明确了“三农”业务管理精细化要求，下列说法不正确的是（）。A . 按照“低平台、短流程、高效率、能控险”的原则，推行决策重心下沉的“三农”和县域信贷业务经营模式B . 优化农户信贷授权管理，适度扩大农户贷款审批权限，原则上对所有开办农户小额贷款的县域支行可转授农户小额贷款审批权，但不得对市辖区支行转授C . 进一步扩大县域金融产品创新权限，建立和完善“三农”产品创新基地D . 持续加大在“三